A OpenAI entrou oficialmente na corrida da IA agente com o Operator, um assistente de IA inovador que vai além da simples conversa para executar tarefas ativamente na web.
Lançado em janeiro de 2025 e recentemente aprimorado com o modelo de raciocínio mais poderoso da OpenAI, o o3, o Operator representa um avanço significativo nas capacidades da IA. Diferente dos assistentes virtuais tradicionais, que apenas fornecem informações, o Operator pode navegar de forma independente por sites, preencher formulários e executar fluxos de trabalho complexos por meio de seu navegador dedicado na nuvem.
“O Operator transforma a IA de uma ferramenta passiva em um participante ativo no ecossistema digital”, afirmou a OpenAI em seu anúncio. O assistente é capaz de lidar com tarefas variadas, como reservar acomodações de viagem, pedir compras no Instacart, adquirir ingressos para eventos pelo StubHub e fazer reservas em restaurantes via OpenTable.
A tecnologia por trás do Operator, chamada Agente de Uso de Computador (Computer-Using Agent, CUA), combina as capacidades de visão do GPT-4o com habilidades avançadas de raciocínio. Isso permite interpretar elementos visuais em sites e interagir com eles por meio de cliques virtuais e entradas de teclado. Ao enfrentar desafios, o Operator pode se autocorrigir ou devolver o controle ao usuário.
A segurança continua sendo prioridade, com a OpenAI implementando diversas salvaguardas. O Operator entra em “modo de tomada de controle” quando informações sensíveis, como senhas ou dados de pagamento, são necessárias, exige confirmação explícita do usuário antes de finalizar ações e restringe o acesso a sites potencialmente perigosos. O sistema também recusa certas tarefas de alto risco, como transações bancárias.
Atualmente disponível para assinantes do ChatGPT Pro nos EUA (US$ 200/mês), a OpenAI planeja expandir o acesso para os planos Plus, Team e Enterprise. A empresa está colaborando com parceiros como DoorDash, eBay, Instacart, Priceline e Uber para garantir que o Operator respeite as normas comerciais estabelecidas, ao mesmo tempo em que oferece experiências inovadoras aos clientes.