A contínua incapacidade da Apple em acertar na inteligência artificial está a criar riscos sérios para o futuro do gigante tecnológico, ameaçando desde o domínio de mercado do iPhone até aos seus ambiciosos planos para robôs e outros produtos inovadores.
De acordo com o relatório da Bloomberg de 18 de maio, os esforços da Apple em IA têm enfrentado dificuldades apesar da contratação de talentos de topo. Em 2018, a empresa recrutou John Giannandrea da Google, onde este tinha implementado com sucesso tecnologia de IA de ponta em produtos como o Fotos, Tradutor e Gmail. No entanto, a Apple não conseguiu replicar este sucesso, com a Siri a continuar atrás dos assistentes de voz concorrentes em compreensão e execução de comandos básicos.
A situação tornou-se tão preocupante que, em março de 2025, o CEO Tim Cook procedeu a uma reorganização da equipa executiva, retirando a Siri da alçada de Giannandrea e colocando Mike Rockwell, criador do Apple Vision Pro, responsável pelo assistente virtual. Rockwell, que segundo relatos tem sido crítico da Siri internamente e sugeriu ideias para a tornar mais personalizada, passou a reportar diretamente ao responsável máximo de software, Craig Federighi.
Os desafios da Apple em IA vão além da Siri. A iniciativa Apple Intelligence da empresa, que prometia funcionalidades como reescrita de emails e resumo da caixa de entrada, tem enfrentado atrasos significativos. Em março, o executivo da Siri, Robby Walker, descreveu estes atrasos como "feios e embaraçosos" numa reunião geral, reconhecendo a frustração da equipa com a promoção pública de tecnologia que não estava pronta.
Estas dificuldades em IA surgem num momento crítico, à medida que a Apple explora novas fontes de receita, incluindo a robótica pessoal. A empresa estará a desenvolver um dispositivo robótico de secretária com um ecrã semelhante ao do iPad montado num braço robótico, com lançamento previsto para 2026 ou 2027. Este dispositivo serviria como centro de comando doméstico, máquina de videoconferência e ferramenta de monitorização de segurança, tirando partido da Apple Intelligence e da Siri.
À medida que concorrentes como a Amazon e a Google continuam a avançar nas suas capacidades de IA, a capacidade da Apple para superar estes desafios será crucial para manter a sua posição no ecossistema tecnológico e expandir-se com sucesso para novas categorias de produtos.