A Zoom Communications anunciou esta quarta-feira que reviu em alta a sua previsão anual de receitas, beneficiando das tendências de trabalho híbrido e da integração bem-sucedida de inteligência artificial na sua gama de produtos.
A empresa espera agora receitas fiscais de 2026 entre 4,80 mil milhões e 4,81 mil milhões de dólares, acima da previsão anterior de 4,79-4,80 mil milhões de dólares. Esta perspetiva positiva fez com que as ações da Zoom subissem 2% nas negociações após o fecho do mercado.
"Num ambiente macroeconómico incerto, os clientes recorrem à Zoom para impulsionar a eficiência, melhorar as experiências de clientes e colaboradores e preparar os seus negócios para o futuro", afirmou o CEO Eric Yuan no anúncio de resultados.
A aposta estratégica da Zoom na IA tem sido central para o seu crescimento contínuo. Em março de 2025, a empresa apresentou capacidades agenticas do Companheiro de IA e novas funcionalidades de IA em toda a sua plataforma. Estas funcionalidades permitem ao assistente de IA executar ações multi-etapas em nome dos utilizadores, como agendar reuniões, gerar clips de vídeo e criar documentos.
O Companheiro de IA, que foi ativado em mais de 4 milhões de contas desde o seu lançamento em setembro de 2023, ajuda os utilizadores a sintetizar informação proveniente de múltiplas fontes, incluindo contas Microsoft Outlook ou Google Mail e Calendar. Segundo estimativas da empresa, o uso do Companheiro de IA pode poupar aos colaboradores até 6 horas por semana.
Apesar da forte concorrência da Microsoft Teams, que aumentou a sua quota de mercado para cerca de 32% (face aos 24,57% em 2023), a Zoom mantém a sua posição de liderança com cerca de 56% do mercado de videoconferência. Esta vantagem competitiva é largamente atribuída à interface intuitiva da Zoom e às suas crescentes capacidades de IA, incluídas sem custos adicionais nas subscrições pagas.
O segmento empresarial da empresa continua a demonstrar especial robustez, com receitas empresariais a crescerem quase 6% em termos anuais e a representarem agora 59% das receitas totais. Os analistas esperam que a estratégia centrada em IA da Zoom, o dinamismo empresarial e as novas iniciativas de produto criem múltiplos caminhos de crescimento em 2025 e nos anos seguintes.