Piața asistenților vocali bazată pe inteligență artificială traversează o expansiune fără precedent, transformând modul în care oamenii interacționează cu tehnologia în diverse industrii și aplicații.
Potrivit analizelor recente de piață, sectorul global al asistenților vocali AI, evaluat la aproximativ 38,5 miliarde de dolari în 2024, este estimat să ajungă între 104 și 138 de miliarde de dolari până în 2033, cu rate anuale compuse de creștere între 15-28%, în funcție de segmentul de piață.
Această creștere este determinată în principal de progresele tehnologice în procesarea limbajului natural și învățarea automată, care au îmbunătățit semnificativ acuratețea recunoașterii vocale și înțelegerea contextuală. Aproape 70% dintre utilizatorii globali raportează acum că se bazează pe dispozitive controlate vocal pentru sarcinile zilnice, adoptarea accelerându-se atât în aplicațiile pentru consumatori, cât și pentru companii.
America de Nord domină în prezent piața, cu o cotă de aproximativ 36-40%, susținută de prezența giganților tehnologici precum Amazon, Google și Apple, care continuă să conducă inovația. Totuși, regiunea Asia-Pacific înregistrează cel mai rapid ritm de creștere, datorită penetrării tot mai mari a smartphone-urilor și inițiativelor guvernamentale care sprijină transformarea digitală.
Piața este martora unor tendințe cheie, precum integrarea capabilităților de inteligență emoțională, care permit asistenților vocali să detecteze și să răspundă la emoțiile utilizatorilor prin indicii vocale. De asemenea, suportul multilingv se extinde rapid, companiile investind masiv în asistenți vocali capabili să înțeleagă și să răspundă în mai multe limbi, pentru a deservi audiențe globale.
Aplicațiile specifice industriei stimulează creșterea semnificativă, în special în sănătate, sectorul auto și cel enterprise. În domeniul sănătății, asistenții vocali sunt utilizați pentru gestionarea pacienților, reamintirea medicației și documentarea clinică. Dragon Copilot de la Microsoft, lansat în martie 2025, exemplifică această tendință ca asistent AI vocal destinat medicilor, care redactează note clinice și trimiteri.
Segmentul enterprise deține aproximativ 42% din piață (14,07 miliarde de dolari în 2024), cu aplicații axate pe automatizarea serviciilor pentru clienți, managementul fluxurilor de lucru și instrumente de comunicare. Între timp, în sectorul auto, peste 50% dintre vehiculele noi sunt echipate acum cu sisteme vocale AI.
În ciuda acestei creșteri, persistă provocări precum preocupările legate de confidențialitate, saturația pieței și necesitatea unor capabilități multilingve îmbunătățite. Companiile abordează activ aceste probleme prin măsuri sporite de securitate și investiții continue în cercetare și dezvoltare.
Pe măsură ce vocea devine principala interfață pentru interacțiunea cu AI, experții din industrie preconizează că până în 2025, 50% dintre angajații din domeniul cunoașterii vor utiliza regulat asistenți virtuali, consolidând astfel tehnologia vocală ca element fundamental al viitorului nostru digital.