Într-o evoluție semnificativă pentru industria AI aflată într-o dezvoltare rapidă, Lloyd’s of London a lansat, prin intermediul startup-ului Armilla, un produs de asigurare inovator care abordează în mod specific riscurile financiare asociate defecțiunilor inteligenței artificiale.
Noua poliță, lansată oficial pe 30 aprilie 2025, este subscrisă de mai multe sindicate Lloyd’s, inclusiv Chaucer Group. Aceasta oferă acoperire explicită pentru companiile care se confruntă cu reclamații legale atunci când instrumentele AI generează rezultate inexacte sau au performanțe sub așteptări, acoperind costuri precum daunele stabilite de instanță și cheltuielile juridice.
Karthik Ramakrishnan, CEO al Armilla, explică importanța produsului: „Companiile se grăbesc să implementeze AI, dar instrumentele lor de management al riscului și asigurare nu au ținut pasul. Există o preocupare tot mai mare privind ‘acoperirea tăcută AI’ – incertitudinea dacă polițele existente vor răspunde la defecțiuni specifice AI.”
Asigurarea vizează în mod special riscuri precum halucinațiile AI (când modelele prezintă cu încredere informații fabricate), degradarea performanței modelelor și abaterile de la comportamentul așteptat. Spre deosebire de polițele tehnologice tradiționale, care impun adesea limite scăzute pentru răspunderea legată de AI, acoperirea oferită de Armilla se activează doar atunci când performanța unui sistem AI scade semnificativ sub reperele stabilite anterior.
Această dezvoltare are loc pe fondul adoptării tot mai largi a tehnologiilor AI de către companii și al unor incidente de profil înalt în care chatbot-urile AI au generat rezultate înșelătoare sau dăunătoare. Într-un caz notabil, Air Canada a fost obligată să onoreze reduceri oferite din greșeală de chatbot-ul său – o pierdere care, potrivit Armilla, ar fi fost acoperită de polița sa dacă chatbot-ul ar fi fost considerat sub așteptări.
Experții din industrie consideră acest produs de asigurare drept un reper important în maturizarea sectorului AI. Cu o creștere anuală compusă estimată la 33,06% pentru piața globală de asigurări AI între 2024 și 2034, colaborarea dintre Lloyd’s și Armilla reprezintă un pas evolutiv în domeniul asigurărilor, adaptat cerințelor unei economii digitalizate și care încurajează adoptarea responsabilă a AI.
După cum remarcă Tom Graham de la Chaucer, asigurătorii vor fi selectivi: „Nu vom acoperi sisteme AI care sunt excesiv de predispuse la defecțiuni.” Această abordare stimulează companiile să mențină standarde ridicate pentru AI, oferind în același timp garanțiile financiare necesare pentru o implementare mai largă a inteligenței artificiale.