Ведущие технологические компании представили новую волну усовершенствованных возможностей AI-чатботов, призванных преобразить корпоративные приложения и бизнес-процессы.
Microsoft анонсировала значительные улучшения в своей экосистеме Copilot, представив функцию Microsoft 365 Copilot Tuning, которая позволяет организациям настраивать AI-модели с использованием собственных корпоративных данных без необходимости привлекать специалистов по данным. Эта функция даёт компаниям возможность создавать специализированных агентов, выполняющих задачи с высокой точностью с помощью low-code-подхода в Copilot Studio.
«С помощью Copilot Tuning вы можете использовать данные, рабочие процессы и бизнес-процессы вашей компании для обучения моделей и создания агентов, которые выполняют специализированные задачи с высокой степенью точности», — говорится в заявлении Microsoft. Новая возможность станет доступна с июня в рамках программы раннего доступа Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access Program.
Google также продвинулась в развитии корпоративных AI-решений: возможности Project Mariner по взаимодействию с компьютером теперь интегрированы в Gemini API и Vertex AI. Это позволяет AI-агентам работать с компьютерными интерфейсами как обычные пользователи — перемещать курсор и навигировать по веб-страницам. Компании, такие как Automation Anywhere, UiPath и Browserbase, уже изучают эти возможности.
Claude от компании Anthropoc укрепил свои позиции на корпоративном рынке благодаря API для взаимодействия с компьютером, который позволяет чатботу выполнять задачи в различных приложениях как полноценный AI-агент, способный помогать с комплексными рабочими процессами. Компания подчёркивает надёжные гарантии конфиденциальности данных и прозрачные меры безопасности AI, что делает решение особенно подходящим для работы с чувствительной информацией в профессиональной среде.
OpenAI сообщила, что её корпоративные продукты сейчас обслуживают более 3 миллионов платных бизнес-пользователей через ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team и ChatGPT Edu. Операционный директор компании Брэд Лайткап отметил тесную связь между потребительским и корпоративным использованием: «Между ростом ChatGPT как потребительского инструмента и его внедрением в бизнесе существует очень тесная взаимосвязь».
В совокупности эти достижения свидетельствуют о значительном взрослении технологий AI-чатботов: они выходят за рамки базового клиентского сервиса и становятся сложными корпоративными инструментами, способными трансформировать бизнес-операции. Благодаря функциям координации нескольких агентов, логическим возможностям и глубокой интеграции с бизнес-системами AI-чатботы становятся стратегически важными инструментами для организаций в различных отраслях.