Компания Zoom Communications в среду объявила о повышении годового прогноза выручки, получая выгоду от тренда на гибридную работу и успешной интеграции искусственного интеллекта в свой продуктовый портфель.
Теперь Zoom ожидает выручку за 2026 финансовый год в диапазоне от 4,80 до 4,81 миллиарда долларов, что выше предыдущего прогноза в 4,79–4,80 миллиарда. На фоне этого позитивного прогноза акции Zoom выросли на 2% на внебиржевых торгах.
«В условиях неопределённой макроэкономической ситуации клиенты обращаются к Zoom для повышения эффективности, улучшения клиентского и пользовательского опыта, а также для обеспечения устойчивости своего бизнеса в будущем», — заявил генеральный директор Эрик Юань в отчёте о доходах.
Стратегический поворот Zoom в сторону искусственного интеллекта стал ключевым фактором дальнейшего роста компании. В марте 2025 года Zoom представила возможности агентного AI-компаньона и новые AI-навыки на своей платформе. Эти функции позволяют виртуальному помощнику выполнять многошаговые действия от имени пользователей, такие как организация встреч, создание видеоклипов и подготовка документов.
AI-компаньон, который был активирован более чем на 4 миллионах аккаунтов с момента запуска в сентябре 2023 года, помогает пользователям синтезировать информацию из различных источников, включая учетные записи Microsoft Outlook, Google Mail и Календарь. По оценкам компании, использование AI-компаньона может экономить сотрудникам до 6 часов в неделю.
Несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Microsoft Teams, доля которого на рынке выросла примерно до 32% (с 24,57% в 2023 году), Zoom сохраняет лидерство с долей около 56% рынка видеоконференций. Это преимущество во многом связано с удобством интерфейса Zoom и расширяющимися возможностями искусственного интеллекта, которые предоставляются без дополнительной платы для платных подписчиков.
Корпоративный сегмент компании продолжает демонстрировать особую динамику: выручка от корпоративных клиентов выросла почти на 6% в годовом выражении и теперь составляет 59% от общей выручки. Аналитики ожидают, что стратегия Zoom, ориентированная на искусственный интеллект, успехи в корпоративном сегменте и запуск новых продуктов обеспечат компании несколько путей для дальнейшего роста в 2025 году и последующий период.