Realitný sektor, ktorý bol tradične pomalý v prijímaní nových technológií, zažíva zásadnú transformáciu poháňanú umelou inteligenciou. Táto technologická revolúcia mení každý aspekt odvetvia – od oceňovania a marketingu nehnuteľností až po investičnú analýzu a správu budov.
Podľa výskumu Morgan Stanley môžu inovácie v oblasti AI priniesť realitnému sektoru do roku 2030 až 34 miliárd dolárov v efektívnosti. Globálny trh s AI v realitách, ktorý mal v roku 2024 hodnotu približne 2,9 miliardy dolárov, by mal do roku 2033 vystreliť na 41,5 miliardy dolárov pri pôsobivom zloženom ročnom tempe rastu 30,5 %.
Vplyv AI sa rozprestiera naprieč celým hodnotovým reťazcom realít. Pri oceňovaní nehnuteľností analyzujú algoritmy strojového učenia obrovské množstvá dát a poskytujú presné odhady s chybou len 3 %. Virtuálne zariadenie interiérov vylepšené AI môže zvýšiť záujem o nehnuteľnosť až o 200 % v porovnaní s tradičnými metódami. V správe nehnuteľností dokážu AI platformy zvýšiť príjmy z prenájmu až o 9 % a zároveň znížiť náklady na údržbu o 14 %.
Technológia mení aj interakcie so zákazníkmi. Chatboty poháňané AI poskytujú nepretržitú podporu, vybavujú dopyty a plánujú obhliadky v čase, keď klienti potrebujú pomoc. Títo virtuálni asistenti využívajú strojové učenie na sledovanie správania a preferencií zákazníkov, čím poskytujú presnejšie odporúčania a uvoľňujú maklérom ruky na hodnotnejšie činnosti.
V oblasti investícií pomáha AI identifikovať nové trhové trendy s presnosťou 90 % a predpovedať cenové trendy nehnuteľností s presnosťou 95 %, čo umožňuje inteligentnejšie investičné rozhodnutia. Spoločnosti ako Zillow využívajú neurónové siete trénované na miliónoch fotografií a cenách domov na generovanie odhadov s národným mediánom chybovosti len 2,4 %.
Bezpečnosť je ďalšou oblasťou, kde AI prináša významné inovácie. Technológie umelej inteligencie zohrávajú kľúčovú úlohu pri detekcii a prevencii finančných podvodov v realitných transakciách. Zavedením AI systémov na monitorovanie transakcií a overovanie identity môžu profesionáli rýchlo identifikovať podozrivé aktivity a znižovať riziká.
Revolúcia AI však prináša aj výzvy, ktoré je potrebné riešiť. Ochrana súkromia a bezpečnosť dát sú kľúčové, keďže realitné transakcie zahŕňajú citlivé osobné a finančné informácie. Firmy musia zavádzať robustné rámce správy dát a kybernetickej bezpečnosti na ich ochranu.
Ďalšou výzvou je algoritmická zaujatost. AI systémy môžu preberať predsudky z trénovacích dát, čo môže viesť k diskriminačným výsledkom pri oceňovaní nehnuteľností alebo preverovaní nájomcov. Zabezpečenie férových, transparentných a zodpovedných AI systémov je nevyhnutné pre etickú implementáciu.
Významný je aj dopad na pracovnú silu. Kým AI automatizuje mnohé úlohy – od administratívnej podpory po oceňovanie nehnuteľností – ohrozuje aj pracovné miesta, najmä na strednej úrovni operatívy. Organizácie zavádzajúce AI by mali prevziať zodpovednosť za rekvalifikáciu a rozvoj zručností zamestnancov.
Napriek týmto výzvam adopcia AI v realitnom sektore naďalej zrýchľuje. Podľa prieskumu JLL Future of Work 2024 už viac ako 60 % spoločností začalo pilotovať rôzne AI riešenia v oblasti realít. Do roku 2030 sa očakáva, že podiel firiem využívajúcich AI v realitnom sektore globálne vzrastie zo súčasných 36 % na 90 %.
Pri pohľade do budúcnosti získajú realitní profesionáli, ktorí prijmú AI a zároveň budú riešiť jej etické a praktické výzvy, významnú konkurenčnú výhodu. Technológia nemení len spôsob fungovania odvetvia – zásadne predefinuje, čo je v realitách možné.