Microsoft uviedol výkonných AI agentov na báze rozumového uvažovania, ktorí majú zásadne zmeniť produktivitu na pracovisku a riešiť rastúcu krízu v modernom pracovnom prostredí.
Podľa indexu pracovných trendov pre rok 2025, ktorý analyzoval odpovede 31 000 zamestnancov z 31 krajín spolu s biliónmi signálov produktivity z Microsoft 365, sa v súčasných pracoviskách objavila výrazná „kapacitná medzera“. Zatiaľ čo 53 % firemných lídrov tvrdí, že produktivita musí rásť, až 80 % zamestnancov na celom svete uvádza, že nemá dostatok času alebo energie na efektívne splnenie svojich úloh. Telemetria Microsoftu ukazuje, že zamestnanci čelia v priemere 275 prerušeniam denne v podobe stretnutí, e-mailov či správ—v praxi teda každé dve minúty počas hlavného pracovného času.
Jadrom riešenia Microsoftu sú dvaja noví AI agenti: Researcher a Analyst. Researcher kombinuje výskumný model od OpenAI s pokročilou orchestráciou a vyhľadávacími schopnosťami Microsoft 365 Copilot, vďaka čomu zvláda komplexné, viacstupňové výskumné úlohy. Prví používatelia ho využili napríklad na hodnotenie vplyvu ciel na obchodné segmenty, prípravu na rokovania s dodávateľmi či získavanie poznatkov o klientoch pred obchodnými stretnutiami.
Analyst, postavený na modeli o3-mini od OpenAI, funguje ako skúsený dátový analytik a premieňa surové dáta na praktické poznatky. Využíva reťazové uvažovanie (chain-of-thought) na postupné riešenie problémov a dokáže spúšťať Python kód s priebežným zobrazovaním výsledkov v reálnom čase. Používatelia už s Analystom analyzovali vplyv zliav na správanie zákazníkov, identifikovali málo využívané nákupy produktov či vizualizovali trhové trendy.
Microsoft predpokladá trojfázový vývoj adopcie AI na pracovisku, ktorý vyvrcholí prostredím „ľuďmi riadených, agentmi vykonávaných“ úloh, kde zamestnanci zadávajú smerovanie AI systémom. Výskum spoločnosti ukazuje, že až 82 % lídrov plánuje v najbližších 12-18 mesiacoch využívať digitálnu pracovnú silu na rozšírenie kapacity svojich tímov.
Obaja agenti sú od júna 2025 všeobecne dostupní pre držiteľov licencií Microsoft 365 Copilot po obmedzenom vydaní v rámci programu Frontier v apríli. Microsoft zároveň rozšíril svoju platformu Copilot Studio o hlboké rozumové schopnosti a agentné toky, vďaka čomu môžu firmy vytvárať vlastných AI agentov pre špecifické obchodné potreby.