Amazon pokračuje v agresívnom rozširovaní AI v nákupných zážitkoch uvedením novej zvukovej funkcie „Hear the highlights“ (Počúvajte hlavné body) vo svojej mobilnej nákupnej aplikácii.
Generatívna AI funkcia, ktorú Amazon označuje ako „AI nákupných expertov“, analyzuje detaily produktov, zákaznícke recenzie a informácie z celého webu, aby vytvorila krátke zvukové zhrnutia, ktoré si môžu zákazníci vypočuť počas prehliadania produktových stránok. Používatelia sa k týmto zvukovým klipom dostanú stlačením tlačidla „Hear the highlights“ pod obrázkom produktu v aplikácii Amazon.
„Funkcia robí výskum produktov zábavným a pohodlným – je to ako keby vám užitoční priatelia rozoberali potenciálne nákupy, aby vám uľahčili rozhodovanie, aj keď ste zaneprázdnení alebo na cestách,“ uviedol Rajiv Mehta, viceprezident pre vyhľadávanie a konverzačné nakupovanie v Amazone, v blogovom príspevku pri príležitosti uvedenia tejto novinky.
Technológia za touto funkciou využíva veľké jazykové modely, ktoré generujú skripty z katalógu produktov Amazonu a zákazníckych recenzií, následne ich premieňajú na krátke zvukové klipy. Amazon túto funkciu najskôr testuje na produktoch, pri ktorých je pred kúpou potrebné zváženie, pričom v najbližších mesiacoch plánuje rozšírenie na ďalšie produktové stránky a zákazníkov.
Táto zvuková funkcia sa pripája k rastúcej sade AI nástrojov pre nakupovanie od Amazonu, vrátane Rufusa (generatívny AI asistent pre nakupovanie spustený vo februári 2024), zvýraznení recenzií, ktoré sumarizujú hlavné témy v recenziách produktov, a funkcie „Interests“, ktorá priebežne monitoruje a odporúča nové produkty podľa preferencií používateľov.
Zavedenie „Hear the highlights“ je súčasťou širšej stratégie Amazonu na hlbšiu integráciu AI do svojho ekosystému, po nedávnych vylepšeniach Alexa+ o generatívne AI schopnosti vo februári 2025. Ako veľké technologické spoločnosti naďalej využívajú umelú inteligenciu na transformáciu online nakupovania, Amazon sa snaží byť na čele AI poháňaných maloobchodných zážitkov.