OpenAI je pripravené revolučne zmeniť e-commerce integráciou platobnej funkcionality Shopify priamo do ChatGPT, čím premení AI asistenta z nástroja na odporúčania na kompletnú nákupnú platformu.
Hoci je táto funkcia ešte vo vývoji, OpenAI a Shopify už začali prezentovať prvé prototypy vybraným značkám a diskutujú o štruktúrach provízií, uvádzajú zdroje oboznámené s projektom. Integrácia umožní používateľom objavovať produkty, prezerať si detaily, porovnávať možnosti a dokončiť nákup priamo v rozhraní chatu, čím odpadne potreba preklikávať sa na externé maloobchodné webstránky.
Tento krok znamená významnú zmenu v príjmovej stratégii OpenAI. Napriek tomu, že spoločnosť dosiahla pôsobivý ročný obrat na úrovni 10 miliárd dolárov k júnu 2025 (oproti 5,5 miliarde v decembri 2024), minulý rok vykázala stratu 5 miliárd dolárov. Vďaka províziám z nákupov uskutočnených v ChatGPT môže OpenAI zhodnotiť svoju rozsiahlu používateľskú základňu, vrátane tých, ktorí využívajú bezplatnú verziu platformy.
Pre Shopify, ktorého technológia poskytne infraštruktúru pre platobný systém, partnerstvo znamená okamžitý prístup k odhadovaným 77,1 miliónom používateľov ChatGPT v USA tento rok—čo predstavuje takmer 66 % používateľov generatívnej AI. E-commerce gigant už má skúsenosti s umožnením nákupov na platformách ako TikTok a svoju technológiu prispôsobí konverzačnému rozhraniu ChatGPT.
Odborníci z odvetvia vnímajú túto integráciu ako potenciálne prelomovú pre online maloobchod. Brittain Ladd, konzultant pre dodávateľské reťazce a bývalý manažér Amazonu, poznamenal: „ChatGPT môže umožniť miliardy maloobchodných transakcií bez infraštruktúry. Je to mimoriadne a neuveriteľne ziskové.“ Partnerstvo by mohlo zároveň pozicionovať ChatGPT ako vážneho konkurenta tradičných vyhľadávačov a e-commerce gigantov ako Google a Amazon.
Okrem priamych provízií z predaja otvára integrácia ďalšie príležitosti na príjmy prostredníctvom toho, čo niektorí odborníci nazývajú 'AIO' (Optimalizácia pre umelú inteligenciu)—značky budú optimalizovať svoje produktové metadáta, aby maximalizovali viditeľnosť vo výsledkoch ChatGPT, čo môže presunúť reklamné rozpočty od tradičných vyhľadávačov k AI-nákupným kanálom.