Microsoft har lanserat kraftfulla AI-resonerande agenter som är utformade för att förändra produktiviteten på arbetsplatsen genom att ta itu med vad deras forskning identifierar som en växande kris i moderna arbetsmiljöer.
Företagets Work Trend Index 2025, som analyserade enkätdata från 31 000 anställda i 31 länder tillsammans med biljoner produktivitetssignaler från Microsoft 365, avslöjade ett betydande "kapacitetsgap" på dagens arbetsplatser. Medan 53 % av företagsledarna anser att produktiviteten måste öka, rapporterar 80 % av den globala arbetsstyrkan att de saknar tid eller energi för att utföra sitt arbete effektivt. Microsofts telemetridata visar att anställda i genomsnitt utsätts för 275 avbrott per dag från möten, e-post och meddelanden—i praktiken ett avbrott varannan minut under kärnarbetstid.
Kärnan i Microsofts lösning är två nya AI-agenter: Researcher och Analyst. Researcher kombinerar OpenAIs avancerade forskningsmodell med Microsoft 365 Copilots orkestrerings- och sökfunktioner för att hantera komplexa, flerstegs forskningsuppgifter. Tidiga användare har utnyttjat den för att analysera tullars påverkan på affärsområden, förbereda sig inför leverantörsförhandlingar och samla kundinsikter inför säljsamtal.
Analyst, som bygger på OpenAIs o3-mini resonemangsmodell, fungerar som en skicklig data scientist och omvandlar rådata till användbara insikter. Den använder kedjeresonerande metodik för att stegvis lösa problem och kan exekvera Python-kod samtidigt som den visar sitt arbete i realtid. Användare har använt Analyst för att analysera hur rabatter påverkar kundbeteende, identifiera underutnyttjade produktköp och visualisera marknadstrender.
Microsoft ser en trestegsutveckling av AI-användning på arbetsplatsen, som kulminerar i "människostyrda, agentdrivna" miljöer där anställda leder AI-systemen. Företagets forskning visar att 82 % av ledarna förväntar sig att använda digital arbetskraft för att öka kapaciteten inom de närmaste 12–18 månaderna.
Båda agenterna blev allmänt tillgängliga för innehavare av Microsoft 365 Copilot-licenser i juni 2025 efter en begränsad lansering via Microsofts Frontier-program i april. Företaget har även förbättrat sin Copilot Studio-plattform med djupgående resonemangsförmåga och agentflöden, vilket gör det möjligt för organisationer att bygga skräddarsydda AI-agenter för specifika affärsbehov.