OpenAI står redo att revolutionera e-handeln genom att integrera Shopifys betalningsfunktionalitet direkt i ChatGPT, vilket förvandlar AI-assistenten från ett rekommendationsverktyg till en komplett shoppingplattform.
Även om funktionen fortfarande är under utveckling har OpenAI och Shopify redan börjat visa upp tidiga prototyper för utvalda varumärken och diskuterar provisionsstrukturer, enligt källor med insyn i projektet. Integrationen kommer att göra det möjligt för användare att upptäcka produkter, se detaljer, jämföra alternativ och genomföra köp helt och hållet i chattgränssnittet, vilket eliminerar behovet av att klicka sig vidare till externa återförsäljares webbplatser.
Detta innebär en betydande förändring i OpenAIs intäktsstrategi. Trots att företaget nådde en imponerande årlig intäktstakt på 10 miljarder dollar i juni 2025 (upp från 5,5 miljarder i december 2024), redovisade OpenAI en förlust på 5 miljarder dollar förra året. Genom att ta ut provision på försäljningar som slutförs inom ChatGPT kan OpenAI dra nytta av sin stora användarbas, inklusive de som använder plattformens gratisversion.
För Shopify, vars teknik kommer att utgöra ryggraden i betalningssystemet, innebär samarbetet omedelbar tillgång till ChatGPT:s uppskattningsvis 77,1 miljoner amerikanska användare i år—vilket motsvarar nästan 66 % av användarna av generativ AI. E-handelsjätten har redan erfarenhet av att möjliggöra handel på plattformar som TikTok och kommer att anpassa sin teknik för att passa in i ChatGPT:s konversationsramverk.
Branschexperter ser denna integration som potentiellt omvälvande för näthandeln. Brittain Ladd, logistikrådgivare och tidigare chef på Amazon, kommenterade: "ChatGPT kan möjliggöra miljarder detaljhandelstransaktioner utan infrastruktur. Det är extraordinärt och otroligt lönsamt." Partnerskapet kan också positionera ChatGPT som en allvarlig konkurrent till traditionella sök- och e-handelsjättar som Google och Amazon.
Utöver direkta försäljningsprovisioner öppnar integrationen för ytterligare intäktsmöjligheter genom det som vissa experter kallar 'AIO' (Artificial Intelligence Optimization)—där varumärken optimerar sina produktdata för att maximera synligheten i ChatGPT:s resultat, vilket potentiellt kan flytta reklambudgetar från traditionella sökplattformar till AI-drivna shoppingkanaler.