OpenAI planerar att ta en procentuell andel av försäljningen när användare köper produkter direkt via ChatGPT, vilket innebär en betydande utveckling av företagets affärsstrategi.
Enligt källor som citeras av Financial Times den 16 juli utvecklar OpenAI en inbyggd kassafunktion som gör det möjligt för användare att slutföra köp utan att lämna chattgränssnittet. I dagsläget presenterar ChatGPT produkttips med länkar som leder vidare till externa återförsäljare, men det nya systemet skulle låta användarna stanna kvar på plattformen under hela köpprocessen. Handlare som hanterar beställningar genom detta system kommer att betala en provision till OpenAI för varje försäljning.
Initiativet bygger vidare på OpenAIs partnerskap med Shopify som offentliggjordes i april 2025, vilket förbättrade ChatGPT:s shoppingfunktioner med produktrekommendationer, bilder och recensioner. Shopify, som redan tillhandahåller kassalösningar på plattformar som TikTok, förväntas stå för den tekniska infrastrukturen bakom ChatGPT:s e-handelsfunktionalitet.
Detta innebär en strategisk kursändring för OpenAI, som hittills främst har tjänat pengar på prenumerationer till sina premiumtjänster. Trots att företaget nådde 10 miljarder dollar i årlig omsättning i juni 2025 (nästan en fördubbling jämfört med 5,5 miljarder dollar i december 2024), gjorde OpenAI en förlust på cirka 5 miljarder dollar förra året och söker nu nya intäktskällor. Genom att ta ut provision på e-handelsförsäljning från gratiskunder kan OpenAI öppna upp en betydande ny inkomstström.
VD Sam Altman antydde redan i mars företagets nya riktning och skrev i ett nyhetsbrev att OpenAI skulle ta "ungefär 2 procent i affiliate-avgift" för köp som görs via plattformen. Även om kassafunktionen fortfarande är under utveckling, har OpenAI och Shopify enligt uppgift redan visat tidiga versioner av systemet för potentiella varumärkespartners och diskuterat ekonomiska upplägg.
Denna utveckling utmanar även Googles dominans inom produktupptäckt och betald sök, då allt fler konsumenter vänder sig till AI-chattbottar för rekommendationer och shoppinghjälp. Marknadsföringsbyråer experimenterar redan med "AIO" (artificiell intelligens-optimering) för att säkerställa att deras produkter syns i AI-genererade rekommendationer, på liknande sätt som traditionell SEO.