OpenAI офіційно долучилася до перегонів агентних AI із запуском Operator — революційного AI-асистента, який виходить за межі простого спілкування та активно виконує завдання у веб-просторі.
Запущений у січні 2025 року та нещодавно оновлений за допомогою потужнішої моделі OpenAI o3 reasoning, Operator є суттєвим кроком вперед у розвитку можливостей штучного інтелекту. На відміну від традиційних віртуальних асистентів, які лише надають інформацію, Operator може самостійно пересуватися сайтами, заповнювати форми та виконувати складні робочі процеси через спеціальний хмарний браузер.
«Operator перетворює AI з пасивного інструменту на активного учасника цифрової екосистеми», — заявили в OpenAI під час анонсу. Асистент здатен виконувати різноманітні завдання: бронювання житла для подорожей, замовлення продуктів через Instacart, купівлю квитків на заходи через StubHub, а також резервування столиків у ресторанах через OpenTable.
Технологія, що лежить в основі Operator, має назву Computer-Using Agent (CUA) і поєднує в собі візуальні можливості GPT-4o з розвинутими навичками логічного мислення. Це дозволяє Operator розпізнавати візуальні елементи сайтів і взаємодіяти з ними за допомогою віртуальних кліків миші та введення з клавіатури. У разі виникнення труднощів Operator може самостійно виправляти помилки або передавати керування користувачу.
Безпека залишається пріоритетом: OpenAI впровадила низку захисних механізмів. Operator переходить у takeover-режим під час обробки чутливої інформації, такої як паролі чи платіжні дані, вимагає явного підтвердження користувача перед завершенням дій і обмежує доступ до потенційно небезпечних сайтів. Система також відмовляється виконувати певні ризиковані завдання, наприклад, банківські операції.
Наразі Operator доступний для підписників ChatGPT Pro у США ($200/місяць), але OpenAI планує розширити доступ для користувачів тарифів Plus, Team і Enterprise. Компанія співпрацює з партнерами, серед яких DoorDash, eBay, Instacart, Priceline і Uber, щоб забезпечити дотримання бізнес-стандартів і водночас запропонувати інноваційний клієнтський досвід.