Комплексне дослідження Гарвардської бізнес-школи виявило суттєву гендерну нерівність у впровадженні штучного інтелекту, яка може мати далекосяжні наслідки для рівності на робочому місці.
Згідно з оприлюдненими сьогодні результатами, жінки впроваджують інструменти ШІ в середньому на 25% рідше, ніж чоловіки, хоча користь від них є однаковою для обох статей. У багатьох випадках небажання жінок пов’язане з етичними міркуваннями щодо використання цих технологій і страхом бути осудженими на роботі за залежність від них.
Дослідження під керівництвом доцента Гарвардської бізнес-школи Рембранда Конінга та його колег охопило 18 досліджень за участю понад 140 000 студентів і працівників з різних країн, включаючи власників бізнесу, аналітиків даних, розробників програмного забезпечення та керівників. У більшості досліджень частка жінок, які впроваджують інструменти ШІ, була на 10–40% меншою, ніж у чоловіків, а найточніша оцінка дослідників становить 25%.
Навіть коли доступ до технологій ШІ був однаковим, гендерний розрив зберігався. У дослідженні, проведеному в Кенії, де доступ до ChatGPT було вирівняно, жінки все одно на 13,1% рідше впроваджували цю технологію порівняно з чоловіками, що свідчить про наявність глибших причин, аніж лише питання доступу.
Цей розрив у впровадженні викликає серйозне занепокоєння щодо рівності на робочому місці. Оскільки компанії дедалі активніше інтегрують ШІ у свою діяльність, жінки, які уникають цих інструментів, можуть відставати у розвитку цінних навичок, необхідних для кар’єрного зростання, що потенційно посилить стійкий гендерний розрив в оплаті праці та можливостях для кар’єри.
Конінг рекомендує компаніям не обмежуватися лише забезпеченням рівного доступу до ШІ, а й докладати зусиль для залучення всіх співробітників до експериментування з цими інструментами. «Я хотів би бачити тренінги з ШІ, які проходять усі, щоб кожен почувався впевнено», — зазначає він. Спираючись на дослідження з психологічної безпеки, Конінг закликає компанії створювати культуру, де використання ШІ не лише нормалізується, а й заохочується. «У розмовах із компаніями щодо використання генеративного ШІ видно, що там, де розриви найменші, лідери кажуть: “Ми хочемо, щоб усі впроваджували ці інструменти. Щось спрацює, щось — ні, і це нормально.”»