亚马逊生成式 AI 语音助手 Alexa+ 自 2025 年 2 月推出以来，仅数月便在早期体验阶段突破 100 万用户，达成重要里程碑。
此次升级是自 2014 年 Alexa 首次发布以来，亚马逊对该助手进行的最大规模改造。Alexa+ 拥有显著增强的能力，包括更自然的对话、个性化回应，以及跨多种服务和设备处理复杂多步任务的能力。
“Alexa+ 是值得信赖的助手，能帮助你管理生活和家庭。”亚马逊设备与服务负责人 Panos Panay 在 2 月发布会上表示。该系统采用了亚马逊 Bedrock 平台上的强大大语言模型（LLM），涵盖亚马逊自研 Nova 模型及 AI 合作伙伴 Anthropic 的模型。
用户数量从 5 月的 10 万迅速增长至 7 月初的逾 100 万，显示出市场对 Alexa+ 的浓厚兴趣，尽管其发布过程略显波折。一些早期用户对 Alexa+ 的先进功能给予好评，认为其优于 Siri 等竞争对手，但也有用户指出产品仍在持续优化中。
目前，Alexa+ 在测试阶段可免费使用，正式上线后将转为订阅制。Prime 会员可免费享用（当前年费 139 美元），非 Prime 用户则需每月支付 19.99 美元，这一定价与 ChatGPT Plus、Google Gemini Advanced 等竞品持平。
Alexa+ 首批支持 Echo Show 设备（8、10、15、21 型号），后续将扩展至更多 Echo 设备、Fire TV 和 Fire 平板。亚马逊还推出了新版 Alexa 移动应用及全新网页版 Alexa.com。
这一里程碑发生在亚马逊语音助手业务关键时期。据悉，自 Alexa 推出以来，该业务已累计亏损数十亿美元。通过引入先进 AI，并将 Alexa+ 纳入 Prime 会员权益，亚马逊希望实现助手技术的商业变现，并在快速演进的 AI 助理市场中巩固自身地位。