根据今天发布的一项全面盖洛普民调，美国人对于人工智能在社会中的角色依然存在严重分歧。该调查于6月2日至15日对2017名美国成年人进行，结果显示，关于AI的本质及其潜在影响，美国社会正好一分为二。
调查发现，49%的美国人认为AI“只是人类将学会利用以改善生活和社会的一系列技术进步中的最新一项”。而同样比例的人则认为AI“与以往的技术进步有本质区别，并威胁到人类和社会”。
这一分歧尤为引人注目之处在于，它跨越了传统的人口统计界限。关于AI影响的看法在性别、年龄或其他个人特征上并无太大差异。 这表明，围绕AI的不确定性超越了传统社会分界线，反映出整个社会对于快速发展的技术持有更广泛的矛盾心态。
尽管在AI本质上的看法分歧明显，但美国人在AI对人类工作的潜在影响上则表现出更大共识。明确多数（59%）认为AI将减少人类从事重要或创造性工作的需求，只有38%的人认为AI主要会处理琐碎任务，从而让人类有更多时间从事高影响力的工作。 这种担忧或许可以解释为何有64%的美国人表示计划“尽可能长时间避免在生活中使用AI”， 仅有35%的人愿意主动拥抱AI。
对AI技术的实际体验似乎显著影响人们的看法。盖洛普的调查结果显示，人们如何看待AI，与他们是谁的关系不大，反而与他们是否实际使用过AI关系更大。经常与AI互动的人更倾向于认为AI是技术进化的正常一步。 71%的每日使用生成式AI的人认为AI只是人类将学会利用的又一项进步。 相比之下，从未使用过生成式AI的人中，只有35%持同样观点。
随着AI持续融入日常生活，美国公众舆论的这种鲜明分裂为政策制定者、企业和教育者带来了挑战。调查结果显示，随着对AI技术的熟悉度提升，公众的担忧可能会有所缓解，但对于AI对人类创造力和就业影响的重大担忧，依然在美国社会广泛存在。