领先的科技公司近日发布了一系列先进的AI聊天机器人功能，旨在重塑企业应用和业务流程。
微软宣布对其Copilot生态系统进行重大升级，推出了Microsoft 365 Copilot Tuning。该功能允许企业利用自身数据定制AI模型，无需数据科学专业知识。通过Copilot Studio的低代码方式，企业可创建高精度、面向特定领域的智能体来执行各类任务。
微软在公告中表示：“借助Copilot Tuning，您可以利用公司数据、工作流和流程训练模型，打造高准确率的领域专属智能体。”该功能将于6月通过Microsoft 365 Copilot Tuning早期体验计划正式开放。
谷歌同样推进了其企业级AI能力，Project Mariner的计算机操作功能现已集成进Gemini API和Vertex AI。这使AI智能体能够像人类用户一样与计算机界面交互，包括移动鼠标、浏览网页等。Automation Anywhere、UiPath和Browserbase等公司已率先探索这些新能力。
Anthropic的Claude也通过其Computer Use API巩固了在企业市场的地位。该API让聊天机器人能够跨应用执行任务，成为真正能够协助复杂工作流的AI智能体。Anthropic强调其强大的数据隐私保障和透明的AI安全措施，尤其适合在专业场景下处理敏感信息。
OpenAI则表示，其企业级产品（包括ChatGPT Enterprise、ChatGPT Team和ChatGPT Edu）现已服务超过300万付费企业用户。公司首席运营官Brad Lightcap指出，消费端与企业端的增长密切相关：“ChatGPT作为消费级工具的增长与其在企业中的应用之间存在非常紧密的联系。”
这些进展共同标志着AI聊天机器人技术的重大成熟，应用场景已从基础客服扩展到能够变革企业运营的高阶智能应用。随着多智能体协作、推理能力及与业务系统的深度集成等特性的落地，AI聊天机器人正成为各行业企业的关键战略工具。