Komplexní studie Harvard Business School odhalila výrazný genderový rozdíl v adopci umělé inteligence, který by mohl mít dalekosáhlé důsledky pro rovnost na pracovišti.
Výzkum zveřejněný dnes ukazuje, že ženy přijímají nástroje AI v průměru o 25 procent méně než muži, přestože přínosy by byly pro obě pohlaví stejné. V mnoha případech pramení zdrženlivost žen z etických obav ohledně využívání těchto nástrojů a ze strachu, že budou na pracovišti odsuzovány za jejich používání.
Studie vedená docentem Rembrandem Koningem z HBS a jeho kolegy analyzovala 18 výzkumů zahrnujících více než 140 000 vysokoškolských studentů a pracovníků z různých zemí, včetně podnikatelů, datových analytiků, softwarových vývojářů a manažerů. Ve většině studií byl podíl žen, které přijaly AI nástroje, o 10 až 40 procent nižší než u mužů, přičemž nejlepší odhad výzkumníků stanovuje rozdíl na 25 procent.
Ani při zajištění stejného přístupu k AI technologie rozdíl mezi pohlavími nezmizel. Ve studii provedené v Keni, kde byl přístup k ChatGPT vyrovnán, byly ženy stále o 13,1 procenta méně ochotné tuto technologii přijmout než muži, což ukazuje na hlubší příčiny než jen otázku dostupnosti.
Tento rozdíl v adopci vzbuzuje vážné obavy o rovnost na pracovišti. Jak firmy stále více integrují AI do svých procesů, ženy, které se těmto nástrojům vyhýbají, mohou zaostávat v rozvoji dovedností potřebných pro kariérní postup, což může dále prohlubovat přetrvávající genderové rozdíly v odměňování a kariérních příležitostech.
Koning doporučuje, aby firmy neomezily podporu AI pouze na zajištění stejného přístupu, ale aktivně vybízely všechny zaměstnance k experimentování s těmito nástroji. „Rád bych viděl školení o AI, kterými musí projít každý, aby se s nimi cítili komfortně,“ říká. S odkazem na výzkum psychologického bezpečí Koning vyzývá firmy, aby vytvářely kulturu, kde je používání AI nejen běžné, ale i podporované. „Když mluvím s firmami o využití generativní AI, nejmenší rozdíly bývají tam, kde vedení jasně říká: ‚Chceme, aby tyto nástroje používali všichni. Něco bude fungovat, něco ne, a to je v pořádku.‘“