Κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας παρουσίασαν ένα κύμα προηγμένων δυνατοτήτων AI chatbots, σχεδιασμένων να αναδιαμορφώσουν τις επιχειρησιακές εφαρμογές και τις ροές εργασίας των επιχειρήσεων.
Η Microsoft ανακοίνωσε σημαντικές βελτιώσεις στο οικοσύστημα Copilot, παρουσιάζοντας το Microsoft 365 Copilot Tuning, το οποίο επιτρέπει στους οργανισμούς να προσαρμόζουν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιώντας τα δικά τους εταιρικά δεδομένα, χωρίς να απαιτείται εξειδίκευση στην επιστήμη δεδομένων. Η λειτουργία αυτή δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να δημιουργούν πράκτορες εξειδικευμένους σε συγκεκριμένους τομείς, που εκτελούν εργασίες με υψηλή ακρίβεια μέσω μιας low-code προσέγγισης στο Copilot Studio.
"Με το Copilot Tuning, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εταιρικά σας δεδομένα, τις ροές εργασίας και τις διαδικασίες σας για να εκπαιδεύσετε μοντέλα και να δημιουργήσετε πράκτορες που εκτελούν εργασίες συγκεκριμένου τομέα με υψηλό βαθμό ακρίβειας", ανέφερε η Microsoft στην ανακοίνωσή της. Η δυνατότητα αυτή θα είναι διαθέσιμη από τον Ιούνιο μέσω του προγράμματος Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access.
Η Google προχώρησε επίσης σε αναβάθμιση των επιχειρησιακών AI λύσεών της, ενσωματώνοντας τις δυνατότητες χρήσης υπολογιστή του Project Mariner στο Gemini API και το Vertex AI. Αυτό επιτρέπει στους AI πράκτορες να αλληλεπιδρούν με υπολογιστικά περιβάλλοντα όπως οι ανθρώπινοι χρήστες, μετακινώντας τον δείκτη και πλοηγούμενοι σε ιστοσελίδες. Εταιρείες όπως οι Automation Anywhere, UiPath και Browserbase ήδη εξερευνούν αυτές τις δυνατότητες.
Το Claude της Anthropoc ενίσχυσε τη θέση του στην αγορά επιχειρήσεων με το Computer Use API, το οποίο επιτρέπει στο chatbot να εκτελεί εργασίες σε διάφορες εφαρμογές ως ένας πραγματικός AI πράκτορας που μπορεί να υποστηρίξει πολύπλοκες ροές εργασίας. Η εταιρεία δίνει έμφαση στις ισχυρές εγγυήσεις ιδιωτικότητας δεδομένων και στα διαφανή μέτρα ασφάλειας AI, καθιστώντας το ιδιαίτερα κατάλληλο για τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών σε επαγγελματικά περιβάλλοντα.
Η OpenAI ανέφερε ότι οι επιχειρησιακές της λύσεις εξυπηρετούν πλέον πάνω από 3 εκατομμύρια επιχειρηματικούς χρήστες με συνδρομή, μέσω των ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team και ChatGPT Edu. Ο COO της εταιρείας, Brad Lightcap, σημείωσε τη στενή σύνδεση μεταξύ της υιοθέτησης του ChatGPT από τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις: «Υπάρχει μια πολύ στενή διασύνδεση μεταξύ της ανάπτυξης του ChatGPT ως εργαλείου καταναλωτή και της υιοθέτησής του στις επιχειρήσεις».
Συνολικά, αυτές οι εξελίξεις αντιπροσωπεύουν μια σημαντική ωρίμανση της τεχνολογίας AI chatbots, ξεπερνώντας την απλή εξυπηρέτηση πελατών και εισάγοντας εξελιγμένες επιχειρησιακές εφαρμογές που μπορούν να μεταμορφώσουν τις επιχειρησιακές λειτουργίες. Με λειτουργίες όπως ορχήστρωση πολλαπλών πρακτόρων, ικανότητες συλλογιστικής και βαθιά ενσωμάτωση με επιχειρησιακά συστήματα, τα AI chatbots καθίστανται πλέον στρατηγικά εργαλεία απαραίτητα για τους οργανισμούς σε διάφορους κλάδους.