Η OpenAI σχεδιάζει να λαμβάνει ποσοστό από τις πωλήσεις όταν οι χρήστες αγοράζουν προϊόντα απευθείας μέσω του ChatGPT, σηματοδοτώντας μια σημαντική εξέλιξη στη στρατηγική της εταιρείας.
Σύμφωνα με πηγές που επικαλείται η Financial Times στις 16 Ιουλίου, η OpenAI αναπτύσσει μια εγγενή λειτουργία πληρωμής, η οποία θα επιτρέπει στους χρήστες να ολοκληρώνουν τις συναλλαγές τους χωρίς να εγκαταλείπουν το περιβάλλον συνομιλίας. Μέχρι σήμερα, το ChatGPT προτείνει προϊόντα με συνδέσμους που ανακατευθύνουν τους χρήστες σε εξωτερικά καταστήματα, όμως το νέο σύστημα θα διατηρεί τους χρήστες εντός της πλατφόρμας καθ’ όλη τη διαδικασία αγορών. Οι έμποροι που θα εξυπηρετούν παραγγελίες μέσω αυτού του συστήματος θα καταβάλλουν προμήθεια στην OpenAI για κάθε πώληση.
Η πρωτοβουλία αυτή βασίζεται στη συνεργασία της OpenAI με τη Shopify που ανακοινώθηκε τον Απρίλιο του 2025, η οποία ενίσχυσε τις δυνατότητες αγορών του ChatGPT με προσθήκη προτάσεων προϊόντων, εικόνων και κριτικών. Η Shopify, που ήδη παρέχει υποδομή πληρωμών σε πλατφόρμες όπως το TikTok, αναμένεται να προσφέρει το backend για τη λειτουργία ηλεκτρονικού εμπορίου του ChatGPT.
Η κίνηση αυτή αποτελεί στρατηγική στροφή για την OpenAI, η οποία μέχρι σήμερα αντλούσε τα έσοδά της κυρίως από συνδρομές στις premium υπηρεσίες της. Παρά το γεγονός ότι τα ετήσια έσοδα της εταιρείας έφτασαν τα 10 δισεκατομμύρια δολάρια τον Ιούνιο του 2025 (σχεδόν διπλάσια από τα 5,5 δισ. του Δεκεμβρίου 2024), η OpenAI είχε απώλειες περίπου 5 δισ. δολαρίων το προηγούμενο έτος και αναζητά νέες πηγές εσόδων. Με την αξιοποίηση της δωρεάν βάσης χρηστών μέσω προμηθειών από το ηλεκτρονικό εμπόριο, η OpenAI μπορεί να αποκτήσει μια σημαντική νέα πηγή εισοδήματος.
Ο CEO Σαμ Άλτμαν είχε προϊδεάσει για αυτή την κατεύθυνση τον Μάρτιο, δηλώνοντας σε ενημερωτικό δελτίο ότι η OpenAI θα χρεώνει "περίπου 2% προμήθεια συνεργάτη" για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας. Αν και η λειτουργία πληρωμής βρίσκεται ακόμη υπό ανάπτυξη, η OpenAI και η Shopify φέρεται να έχουν ήδη παρουσιάσει πρώιμες εκδόσεις του συστήματος σε δυνητικούς συνεργάτες-μάρκες και να έχουν συζητήσει οικονομικές συμφωνίες.
Η εξέλιξη αυτή αποτελεί επίσης πρόκληση για την κυριαρχία της Google στην ανακάλυψη προϊόντων και τη διαφημιστική αναζήτηση, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται σε chatbots τεχνητής νοημοσύνης για προτάσεις και βοήθεια στις αγορές. Εταιρείες μάρκετινγκ ήδη πειραματίζονται με το "AIO" (βελτιστοποίηση για τεχνητή νοημοσύνη), ώστε τα προϊόντα τους να εμφανίζονται στις προτάσεις που δημιουργούνται από AI, με τρόπο παρόμοιο με τις παραδοσιακές πρακτικές SEO.