Capgemini anunció el 7 de julio de 2025 que ha alcanzado un acuerdo definitivo para adquirir WNS Holdings Ltd. por 3.300 millones de dólares en una transacción íntegramente en efectivo. El gigante francés de servicios informáticos pagará 76,50 dólares por acción de WNS, lo que supone una prima del 28% sobre el precio medio de las acciones de los últimos 90 días y un 17% sobre el precio de cierre del 3 de julio.
La adquisición responde estratégicamente al cambio de paradigma de los servicios tradicionales de procesos de negocio (BPS) hacia operaciones inteligentes impulsadas por IA Agéntica. El CEO de Capgemini, Aiman Ezzat, destacó que "las empresas están adoptando rápidamente la IA Generativa y la IA Agéntica para transformar sus operaciones de principio a fin" y que "los servicios de procesos de negocio serán el escaparate de la IA Agéntica".
WNS aporta fortalezas significativas gracias a su profundo conocimiento sectorial en ocho industrias, especialmente en servicios financieros y sanidad. La compañía presta servicio a más de 600 clientes, entre los que se incluyen United Airlines, Aviva y Coca-Cola, y ha demostrado un sólido crecimiento, con un incremento de ingresos a tipo de cambio constante de aproximadamente el 9% en los últimos tres ejercicios, alcanzando 1.270 millones de dólares de facturación en el año fiscal 2025 y un margen operativo del 18,7%.
La entidad combinada contará con unos ingresos de BPS Digital de aproximadamente 1.900 millones de euros (2.100 millones de dólares), lo que supone una propuesta de gran valor para clientes empresariales que buscan una transformación impulsada por IA. Capgemini prevé que la adquisición tenga un efecto inmediato positivo en su crecimiento de ingresos y margen operativo, con una mejora normalizada del BPA del 4% antes de sinergias en 2026, aumentando al 7% tras las sinergias en 2027.
Esta operación sigue a las importantes inversiones de Capgemini en IA, incluyendo alianzas estratégicas con Microsoft, Google, AWS, Mistral AI y NVIDIA. La compañía generó más de 900 millones de euros en reservas de GenAI en 2024 y considera que esta adquisición refuerza su posición como socio de transformación para empresas que buscan convertirse en organizaciones impulsadas por IA.
La transacción, aprobada por unanimidad por los consejos de administración de ambas compañías, se espera que se cierre antes de finales de 2025, pendiente de las aprobaciones regulatorias. Aunque los inversores reaccionaron inicialmente con cautela, con una caída de alrededor del 5% en las acciones de Capgemini tras el anuncio, los analistas destacan la importancia estratégica de revolucionar la externalización de procesos de negocio mediante capacidades de IA generativa y agéntica.