OpenAI ha consolidado su posición como una potencia en la industria de la inteligencia artificial, al anunciar que alcanzó $10 mil millones en ingresos anuales recurrentes (ARR) en junio de 2025, una cifra que casi se ha duplicado desde los $5.5 mil millones reportados en diciembre de 2024.
Este ascenso meteórico se produce a menos de tres años del lanzamiento de ChatGPT, que transformó a la empresa de una organización enfocada en la investigación a un gigante comercial. La cifra de ingresos incluye ventas de productos para consumidores, ofertas empresariales de ChatGPT y su interfaz de programación de aplicaciones (API), aunque excluye de manera notable los ingresos por licencias de Microsoft y grandes acuerdos únicos.
A pesar del impresionante crecimiento, la expansión de OpenAI viene acompañada de costos sustanciales. La startup con sede en San Francisco reportó pérdidas de aproximadamente $5 mil millones en 2024, ya que continúa invirtiendo fuertemente en infraestructura, adquisición de talento y desarrollo de modelos. Sin embargo, estas inversiones parecen estar dando frutos, ya que la base de usuarios de la empresa se expande rápidamente tanto en el segmento de consumidores como en el empresarial.
En el ámbito empresarial, OpenAI anunció recientemente que alcanzó 3 millones de usuarios empresariales de pago en sus ofertas ChatGPT Enterprise, Team y Edu, lo que representa un aumento del 50% respecto a los 2 millones reportados en febrero de 2025. Grandes corporativos como Lowe's, Morgan Stanley y Uber han adoptado las herramientas empresariales de OpenAI, y la empresa firma aproximadamente nueve nuevos clientes empresariales cada semana. Para fortalecer su atractivo comercial, OpenAI introdujo recientemente nuevas funciones, como "conectores" que se integran con herramientas de terceros como Google Drive y SharePoint, y el "modo de grabación" para transcripción y resumen de reuniones.
De cara al futuro, OpenAI se ha fijado metas ambiciosas, proyectando ingresos de $12.7 mil millones para finales de 2025 y un asombroso $125 mil millones para 2029, cuando espera alcanzar flujo de caja positivo. Esta estrategia de crecimiento depende no solo de expandir sus ofertas actuales, sino también de desarrollar nuevas fuentes de ingresos, particularmente a través de agentes de IA y otros productos que aún no existen.
Con 500 millones de usuarios activos semanales hasta marzo de 2025 y una reciente ronda de financiamiento de $40 mil millones que valoró a la empresa en aproximadamente $300 mil millones, OpenAI sigue superando a sus competidores en el dinámico panorama de la IA. Sin embargo, persisten desafíos mientras la empresa equilibra su crecimiento vertiginoso con costos operativos sustanciales y una competencia creciente de rivales como Anthropic, Google DeepMind y Mistral.