OpenAI on aikeissa mullistaa verkkokaupan integroimalla Shopifyn maksutoiminnallisuuden suoraan ChatGPT:hen, jolloin tekoälyavustajasta tulee suositustyökalun sijaan täysimittainen ostosalusta.
Vaikka ominaisuus on vielä kehitteillä, OpenAI ja Shopify ovat jo esitelleet varhaisia prototyyppejä valituille brändeille ja keskustelleet komissiorakenteista, kertovat projektiin perehtyneet lähteet. Integraatio mahdollistaa tuotteiden löytämisen, tietojen tarkastelun, vaihtoehtojen vertailun ja ostosten tekemisen kokonaan keskusteluikkunassa, jolloin nykyinen tarve siirtyä ulkoisille verkkokaupoille poistuu.
Tämä merkitsee merkittävää muutosta OpenAI:n tulostrategiassa. Vaikka yhtiö ylsi vaikuttavaan 10 miljardin dollarin vuosittaiseen liikevaihtoon kesäkuussa 2025 (kasvua joulukuun 2024 5,5 miljardista dollarista), se teki viime vuonna 5 miljardin dollarin tappion. Ottamalla komission ChatGPT:ssä tehdyistä kaupoista OpenAI voi hyödyntää laajaa käyttäjäkuntaansa, mukaan lukien ilmaispalvelun käyttäjät.
Shopifyn teknologia tarjoaa maksujärjestelmän taustainfrastruktuurin, ja yhteistyö tuo sille välittömän jakelukanavan ChatGPT:n arviolta 77,1 miljoonalle yhdysvaltalaiskäyttäjälle tänä vuonna—mikä vastaa lähes 66 prosenttia generatiivisen tekoälyn käyttäjistä. Verkkokauppajätti on jo aiemmin mahdollistanut kaupankäynnin esimerkiksi TikTokissa ja aikoo nyt mukauttaa teknologiansa ChatGPT:n keskustelupohjaiseen ympäristöön.
Alan asiantuntijat pitävät integraatiota mahdollisena verkkokaupan pelinmuuttajana. Toimitusketjukonsultti ja entinen Amazon-johtaja Brittain Ladd toteaa: "ChatGPT voi mahdollistaa miljardien vähittäiskauppatapahtumien toteutumisen ilman omaa infrastruktuuria. Tämä on poikkeuksellista ja erittäin kannattavaa." Yhteistyö voi myös nostaa ChatGPT:n vakavaksi kilpailijaksi perinteisille hakukoneille ja verkkokauppajäteille, kuten Googlelle ja Amazonille.
Suorien myyntikomissioiden lisäksi integraatio avaa lisätulomahdollisuuksia niin sanotun 'AIO:n' (Artificial Intelligence Optimization) kautta—brändit voivat optimoida tuotedatansa näkyvyyden maksimoimiseksi ChatGPT:n tuloksissa, mikä voi siirtää mainosbudjetteja perinteisistä hakukanavista tekoälypohjaisiin ostosympäristöihin.