Opisyal nang pumasok ang OpenAI sa larangan ng agentic AI sa pamamagitan ng Operator, isang makabagong AI assistant na hindi lamang nakikipag-usap kundi aktibong gumaganap ng mga gawain sa internet.
Inilunsad noong Enero 2025 at kamakailan ay in-upgrade gamit ang mas makapangyarihang o3 reasoning model ng OpenAI, ang Operator ay isang malaking hakbang sa kakayahan ng AI. Hindi tulad ng mga tradisyonal na virtual assistant na nagbibigay lang ng impormasyon, kayang mag-navigate ng Operator sa mga website nang mag-isa, mag-fill out ng mga form, at magsagawa ng masalimuot na mga workflow gamit ang sarili nitong cloud-based na browser.
"Binabago ng Operator ang AI mula sa pagiging pasibong kasangkapan tungo sa pagiging aktibong kalahok sa digital ecosystem," ayon sa pahayag ng OpenAI. Kayang gampanan ng assistant ang iba’t ibang gawain tulad ng pag-book ng travel accommodations, pag-order ng grocery mula sa Instacart, pagbili ng event tickets sa pamamagitan ng StubHub, at paggawa ng restaurant reservations gamit ang OpenTable.
Ang teknolohiyang nasa likod ng Operator, na tinatawag na Computer-Using Agent (CUA), ay pinagsasama ang vision capabilities ng GPT-4o at advanced na reasoning. Dahil dito, naiintindihan nito ang mga visual na elemento sa mga website at nakakapag-interact gamit ang virtual mouse clicks at keyboard inputs. Kapag may kinaharap na hamon, kayang mag-self-correct ng Operator o ibalik ang kontrol sa user.
Prayoridad pa rin ang kaligtasan, kaya nagpatupad ang OpenAI ng maraming safeguard. Pumapasok ang Operator sa "takeover mode" kapag kinakailangan ng sensitibong impormasyon gaya ng password o detalye ng bayad, at hinihingi ang malinaw na kumpirmasyon ng user bago tapusin ang anumang aksyon. Nililimitahan din nito ang access sa mga website na posibleng mapanganib at tumatanggi sa ilang high-stakes na gawain tulad ng banking transactions.
Sa kasalukuyan, available ang Operator para sa mga ChatGPT Pro subscriber sa US ($200/buwan), ngunit plano ng OpenAI na palawakin ito sa Plus, Team, at Enterprise tiers. Nakikipagtulungan din ang kumpanya sa mga partner tulad ng DoorDash, eBay, Instacart, Priceline, at Uber upang matiyak na iginagalang ng Operator ang mga umiiral na business norms habang naghahatid ng makabagong karanasan sa mga customer.