L’incapacité persistante d’Apple à maîtriser l’intelligence artificielle fait peser de sérieux risques sur l’avenir du géant technologique, menaçant aussi bien la domination de l’iPhone sur le marché que ses projets ambitieux dans la robotique et d’autres produits innovants.
Selon le rapport de Bloomberg du 18 mai, les efforts d’Apple en matière d’IA peinent à porter leurs fruits malgré le recrutement de talents de premier plan. En 2018, l’entreprise avait débauché John Giannandrea de Google, où il avait brillamment déployé des technologies d’IA avancées sur des produits comme Photos, Translate et Gmail. Pourtant, Apple n’a pas su reproduire ce succès, Siri restant à la traîne face aux assistants vocaux concurrents, même sur des tâches de compréhension et de commandes basiques.
La situation est devenue si préoccupante qu’en mars 2025, le PDG Tim Cook a procédé à une réorganisation de l’équipe dirigeante, retirant la supervision de Siri à Giannandrea pour la confier à Mike Rockwell, le créateur de l’Apple Vision Pro. Rockwell, qui aurait critiqué Siri en interne et proposé des idées pour le rendre plus personnalisé, relève désormais directement du responsable des logiciels, Craig Federighi.
Les difficultés d’Apple en matière d’IA ne se limitent pas à Siri. L’initiative Apple Intelligence, qui promettait des fonctionnalités telles que la réécriture d’e-mails ou la synthèse de la boîte de réception, a connu d’importants retards. En mars, Robby Walker, cadre en charge de Siri, a qualifié ces retards de « moches et embarrassants » lors d’une réunion générale, reconnaissant la frustration du personnel face à la promotion publique de technologies pas encore prêtes.
Ces difficultés surviennent à un moment crucial, alors qu’Apple explore de nouvelles sources de revenus, notamment la robotique personnelle. L’entreprise développerait actuellement un appareil robotique de table doté d’un écran similaire à un iPad monté sur un bras robotisé, dont le lancement serait prévu pour 2026 ou 2027. Ce dispositif servirait de centre de commande domestique, de machine de visioconférence et d’outil de surveillance, s’appuyant sur Apple Intelligence et Siri.
Alors que des concurrents comme Amazon et Google continuent de progresser dans l’IA, la capacité d’Apple à surmonter ces défis sera déterminante pour maintenir sa place dans l’écosystème technologique et réussir son expansion vers de nouvelles catégories de produits.