OpenAI fait officiellement son entrée dans la course à l’IA agentique avec Operator, un assistant IA révolutionnaire qui va au-delà de la simple conversation pour accomplir activement des tâches sur le web.
Lancé en janvier 2025 et récemment amélioré grâce au modèle de raisonnement o3, plus puissant d’OpenAI, Operator marque une avancée majeure dans les capacités de l’IA. Contrairement aux assistants virtuels traditionnels qui se contentent de fournir des informations, Operator peut naviguer de manière autonome sur des sites web, remplir des formulaires et exécuter des processus complexes via son navigateur dédié basé sur le cloud.
« Operator transforme l’IA, d’un outil passif à un acteur à part entière de l’écosystème numérique », a déclaré OpenAI dans son annonce. L’assistant peut gérer des tâches variées telles que la réservation d’hébergements, la commande de courses sur Instacart, l’achat de billets d’événements via StubHub, ou encore la réservation de restaurants via OpenTable.
La technologie qui sous-tend Operator, appelée Computer-Using Agent (CUA), combine les capacités de vision de GPT-4o avec des compétences avancées en raisonnement. Cela lui permet d’interpréter les éléments visuels des sites web et d’interagir avec eux grâce à des clics de souris et des saisies clavier virtuels. En cas de difficulté, Operator peut s’auto-corriger ou redonner la main à l’utilisateur.
La sécurité reste une priorité, OpenAI ayant mis en place de multiples garde-fous. Operator active un « mode prise de contrôle » lorsqu’il doit traiter des informations sensibles comme des mots de passe ou des données de paiement, exige une confirmation explicite de l’utilisateur avant toute action définitive, et restreint l’accès à des sites potentiellement dangereux. Le système refuse également certains actes à risque élevé, comme les transactions bancaires.
Actuellement disponible pour les abonnés ChatGPT Pro résidant aux États-Unis (200 $/mois), OpenAI prévoit d’étendre l’accès aux offres Plus, Team et Enterprise. L’entreprise collabore avec des partenaires tels que DoorDash, eBay, Instacart, Priceline et Uber afin de garantir qu’Operator respecte les normes commerciales établies tout en offrant des expériences clients innovantes.