Amazon अपने AI-समर्थित शॉपिंग अनुभवों को और आगे बढ़ाते हुए अपने मोबाइल शॉपिंग ऐप में 'Hear the highlights' नामक एक नया ऑडियो फीचर लेकर आया है।
यह जनरेटिव AI-संचालित फीचर, जिसे Amazon 'AI शॉपिंग एक्सपर्ट्स' कहता है, उत्पाद विवरण, ग्राहक समीक्षाएं और वेब की जानकारी का विश्लेषण करता है, और छोटे ऑडियो सारांश तैयार करता है जिन्हें ग्राहक उत्पाद पृष्ठ ब्राउज़ करते समय सुन सकते हैं। उपयोगकर्ता Amazon ऐप में उत्पाद छवि के नीचे 'Hear the highlights' बटन पर टैप करके इन ऑडियो क्लिप्स को सुन सकते हैं।
Amazon के सर्च और कन्वर्सेशनल शॉपिंग के वाइस प्रेसिडेंट, राजीव मेहता ने फीचर की घोषणा करते हुए ब्लॉग पोस्ट में कहा, 'यह फीचर उत्पाद शोध को मजेदार और सुविधाजनक बनाता है—यह ऐसा है जैसे आपके मददगार दोस्त संभावित खरीदारी पर चर्चा कर रहे हों, जिससे आपकी शॉपिंग आसान हो जाती है, चाहे आप मल्टीटास्किंग कर रहे हों या यात्रा में हों।'
इस फीचर के पीछे की तकनीक बड़े भाषा मॉडल्स का उपयोग करती है, जो Amazon के उत्पाद कैटलॉग और ग्राहक समीक्षाओं से स्क्रिप्ट तैयार करती है, फिर इस सामग्री को छोटे ऑडियो क्लिप्स में बदल देती है। Amazon शुरुआत में उन उत्पादों पर इसका परीक्षण कर रहा है, जिनकी खरीद से पहले आमतौर पर विचार-विमर्श किया जाता है, और आने वाले महीनों में इसे और अधिक उत्पाद पृष्ठों और ग्राहकों तक विस्तार करने की योजना है।
यह ऑडियो फीचर Amazon के AI-संचालित शॉपिंग टूल्स के बढ़ते संग्रह में शामिल हो गया है, जिसमें Rufus (फरवरी 2024 में लॉन्च किया गया एक जनरेटिव AI शॉपिंग असिस्टेंट), समीक्षा हाइलाइट्स (जो उत्पाद समीक्षाओं के सामान्य विषयों का सार प्रस्तुत करते हैं), और 'Interests' (जो लगातार उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार नए उत्पादों की सिफारिश करता है) शामिल हैं।
'Hear the highlights' की शुरुआत Amazon की व्यापक रणनीति का हिस्सा है, जिसमें वह अपने पूरे इकोसिस्टम में AI का गहरा एकीकरण कर रहा है। यह फरवरी 2025 में Alexa+ में जनरेटिव AI क्षमताओं के हालिया अपडेट के बाद आया है। जैसे-जैसे प्रमुख टेक कंपनियां ऑनलाइन शॉपिंग को बदलने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग कर रही हैं, Amazon खुद को AI-संचालित रिटेल अनुभवों के अग्रणी के रूप में स्थापित कर रहा है।