OpenAI je na pragu revolucije u e-trgovini integracijom Shopifyjeve funkcionalnosti naplate izravno u ChatGPT, čime AI asistent prelazi iz alata za preporuke u potpunu platformu za kupovinu.
Iako je ova funkcionalnost još uvijek u razvoju, OpenAI i Shopify već su počeli predstavljati rane prototipove odabranim brendovima te raspravljati o strukturama provizija, prema izvorima upoznatima s projektom. Integracija će korisnicima omogućiti otkrivanje proizvoda, pregled detalja, usporedbu opcija i dovršavanje kupovine u potpunosti unutar chat sučelja, čime se uklanja potreba za odlaskom na vanjske maloprodajne web stranice.
Ovaj potez označava značajnu promjenu u strategiji prihoda OpenAI-ja. Unatoč impresivnom godišnjem prihodu od 10 milijardi dolara u lipnju 2025. (u odnosu na 5,5 milijardi u prosincu 2024.), tvrtka je prošle godine zabilježila gubitak od 5 milijardi dolara. Uzimajući proviziju na prodaje dovršene unutar ChatGPT-a, OpenAI može unovčiti svoju veliku korisničku bazu, uključujući i one koji koriste besplatnu verziju platforme.
Za Shopify, čija će tehnologija pružiti infrastrukturu za sustav naplate, partnerstvo donosi trenutni pristup procijenjenom broju od 77,1 milijun korisnika ChatGPT-a u SAD-u ove godine—što čini gotovo 66% korisnika generativne umjetne inteligencije. E-commerce div već ima iskustva s omogućavanjem trgovine na platformama poput TikToka i prilagodit će svoju tehnologiju kako bi odgovarala konverzacijskom okviru ChatGPT-a.
Stručnjaci iz industrije ovu integraciju vide kao potencijalno prekretnicu za online trgovinu. Brittain Ladd, konzultant za opskrbne lance i bivši direktor Amazona, istaknuo je: "ChatGPT može omogućiti milijarde maloprodajnih transakcija bez infrastrukture. To je izvanredno i iznimno profitabilno." Partnerstvo bi također moglo pozicionirati ChatGPT kao ozbiljnog konkurenta tradicionalnim pretraživačima i e-commerce divovima poput Googlea i Amazona.
Osim izravnih provizija od prodaje, integracija otvara dodatne prilike za prihod kroz ono što neki stručnjaci nazivaju 'AIO' (optimizacija za umjetnu inteligenciju)—brendovi će optimizirati svoje podatke o proizvodima kako bi maksimizirali vidljivost u rezultatima ChatGPT-a, što bi moglo preusmjeriti oglašivačke budžete s tradicionalnih tražilica na AI kanale za kupovinu.