Alexa+, l’assistente vocale di Amazon basato su intelligenza artificiale generativa, ha superato un traguardo importante, raggiungendo oltre 1 milione di utenti nella fase di accesso anticipato a pochi mesi dal debutto avvenuto a febbraio 2025.
Si tratta del primo grande rinnovamento di Alexa dal suo lancio nel 2014. Alexa+ offre capacità notevolmente migliorate, tra cui conversazioni più naturali, risposte personalizzate e la possibilità di gestire compiti complessi e multi-step su diversi servizi e dispositivi.
"Alexa+ è quell’assistente di fiducia che può aiutarti a gestire la tua vita e la tua casa", ha dichiarato Panos Panay, responsabile dei dispositivi e servizi di Amazon, durante l’evento di lancio di febbraio. Il sistema sfrutta potenti modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) di Amazon Bedrock, tra cui i modelli Nova di Amazon e quelli del partner Anthropic.
La crescita rapida degli utenti—da 100.000 a maggio a oltre 1 milione all’inizio di luglio—indica un forte interesse di mercato nonostante un lancio iniziale non privo di difficoltà. Alcuni utenti hanno riportato esperienze contrastanti: da un lato apprezzano le funzionalità avanzate rispetto a concorrenti come Siri, dall’altro sottolineano che il servizio è ancora in fase di perfezionamento.
Alexa+ è attualmente gratuito durante la fase beta, ma passerà a un modello in abbonamento al momento del rilascio ufficiale. Sarà incluso senza costi aggiuntivi per gli abbonati Amazon Prime (attualmente a 139 dollari/anno), mentre gli utenti non Prime pagheranno 19,99 dollari/mese—un prezzo in linea con altri servizi AI come ChatGPT Plus e Google Gemini Advanced.
Il servizio è stato inizialmente reso disponibile sui dispositivi Echo Show (modelli 8, 10, 15 e 21), con piani di espansione verso altri dispositivi Echo, Fire TV e tablet Fire. Amazon ha inoltre lanciato una versione aggiornata dell’app mobile Alexa e una nuova esperienza via browser su Alexa.com.
Questo traguardo arriva in un momento cruciale per il business degli assistenti vocali di Amazon, che secondo alcune fonti avrebbe accumulato perdite per miliardi di dollari sin dal lancio. Sfruttando l’AI avanzata e integrando Alexa+ come beneficio per gli abbonati Prime, Amazon punta a monetizzare la propria tecnologia assistente e rafforzare la propria posizione rispetto ai concorrenti in un mercato degli assistenti AI in rapida evoluzione.