Pengambilalihan WNS oleh Capgemini menandakan satu penyatuan penting dalam pasaran perundingan AI yang berkembang pesat, apabila syarikat teknologi utama semakin memilih pengambilalihan strategik berbanding pembangunan dalaman untuk memperluaskan keupayaan AI mereka.
Perjanjian tunai sepenuhnya bernilai $3.3 bilion ini akan menggabungkan pendekatan perundingan dan kepakaran teknologi Capgemini dengan pengetahuan mendalam serta penyelesaian AI khusus industri milik WNS. WNS membawa lebih 64,500 profesional di 64 pusat penyampaian di seluruh dunia serta berkhidmat kepada lebih 600 pelanggan, termasuk jenama utama seperti United Airlines, Aviva, dan Coca-Cola.
"Syarikat sedang giat mengadaptasi Generative AI dan Agentic AI untuk mentransformasikan operasi mereka secara menyeluruh. Perkhidmatan Proses Perniagaan akan menjadi pentas utama untuk Agentic AI," kata Aiman Ezzat, Ketua Pegawai Eksekutif Capgemini. Pengambilalihan ini memberikan Capgemini skala dan kepakaran sektor menegak untuk merebut peluang strategik baharu yang terhasil daripada peralihan daripada perkhidmatan proses perniagaan tradisional kepada operasi pintar berkuasa AI.
WNS telah menunjukkan prestasi kewangan yang kukuh, dengan pertumbuhan hasil mata wang tetap sekitar 9% sepanjang tiga tahun lalu, mencapai $1.27 bilion pada tahun fiskal 2025 dengan margin operasi 18.7%. Entiti gabungan dijangka menjana hasil tahunan sebanyak €23.3 bilion dengan margin operasi yang dipertingkatkan kepada 13.6%.
Perjanjian ini dijangka memberi impak positif serta-merta kepada pertumbuhan hasil dan margin operasi Capgemini, dengan pendapatan sesaham normalisasi meningkat sebanyak 4% pada 2026 dan 7% menjelang 2027 selepas sinergi. Sinergi hasil tahunan dianggarkan antara €100-140 juta, dengan penjimatan kos sebanyak €50-70 juta menjelang akhir 2027.
Pengambilalihan ini mencerminkan trend penyatuan yang lebih meluas dalam pasaran perundingan AI, yang dijangka berkembang pada kadar CAGR melebihi 21% sehingga 2034. Ketika syarikat semakin mencari rakan strategik untuk menyokong inisiatif transformasi berasaskan AI mereka, firma perundingan teknologi berlumba-lumba membina keupayaan menyeluruh melalui pengambilalihan strategik berbanding pertumbuhan organik yang lebih perlahan.