Microsoft mengumumkan pada hari Rabu bahawa ia akan memberhentikan kira-kira 9,000 pekerja di seluruh dunia, melibatkan hampir 4% daripada tenaga kerja globalnya merentasi pelbagai pasukan, lokasi, dan tahap pengalaman. Pengurangan ini merupakan pengurangan tenaga kerja terbesar Microsoft sejak 2023 dan menandakan gelombang pemberhentian utama kedua syarikat itu pada tahun 2025, selepas penghapusan sekitar 6,000 jawatan pada Mei lalu.
Masa pengumuman ini adalah strategik, bertepatan dengan permulaan tahun fiskal 2026 Microsoft ketika syarikat terus melaksanakan perubahan organisasi bagi memperkemas operasi. "Kami terus melaksanakan perubahan organisasi yang diperlukan untuk meletakkan syarikat dan pasukan kami pada kedudukan terbaik dalam pasaran yang dinamik," kata jurucakap Microsoft.
Pengurangan tenaga kerja ini berlaku ketika Microsoft mengekalkan komitmen perbelanjaan modal sebanyak $80 bilion untuk tahun fiskal 2025, yang tertumpu terutamanya pada pembangunan infrastruktur AI. Syarikat ini menyasarkan lapisan pengurusan di antara penyumbang individu dan eksekutif kanan, dengan matlamat mewujudkan struktur organisasi yang lebih rata dengan bilangan pengurus yang lebih sedikit.
Tekanan kewangan yang mendorong pengurangan ini jelas kelihatan dalam penunjuk prestasi terkini Microsoft. Kos yang meningkat untuk meningkatkan skala infrastruktur AI mula memberi kesan kepada margin syarikat, dengan margin awan untuk suku Jun dijangka mengecil berbanding 2024. Ini mewujudkan ketegangan antara cita-cita pertumbuhan Microsoft dalam AI dan keperluan pengurusan kos.
Pendekatan Microsoft mencerminkan tindakan serupa di seluruh sektor teknologi. Meta telah mengumumkan rancangan untuk mengurangkan kira-kira 5% daripada "pencapaian terendah" mereka awal tahun ini, manakala Google telah memberhentikan ratusan pekerja. Amazon juga telah mengurangkan tenaga kerja dalam pelbagai segmen perniagaan. Penganalisis industri berpendapat penyesuaian tenaga kerja ini mencerminkan perubahan asas apabila syarikat-syarikat mengagihkan semula sumber ke arah pembangunan AI sambil mengoptimumkan operasi sedia ada.
Bahagian permainan juga tidak terkecuali, dengan ketua Xbox Phil Spencer mengakui kesan terhadap pasukannya dalam memo dalaman. Walaupun berlaku pengurangan, Microsoft terus menempatkan dirinya sebagai peneraju dalam perlumbaan AI, dengan CEO Satya Nadella menggambarkan syarikat itu sebagai "kilang penyulingan" untuk kecerdasan buatan, mengubah model besar menjadi aplikasi khusus tugas merentasi portfolio produknya.