Microsoft telah melancarkan ejen penaakulan AI berkuasa yang direka untuk mengubah produktiviti di tempat kerja dengan menangani apa yang dikenal pasti oleh penyelidikan mereka sebagai krisis yang semakin meningkat dalam persekitaran kerja moden.
Indeks Trend Kerja 2025 syarikat itu, yang menganalisis data tinjauan daripada 31,000 pekerja di 31 negara bersama trilion isyarat produktiviti Microsoft 365, telah mendedahkan 'Jurang Kapasiti' yang ketara di tempat kerja masa kini. Walaupun 53% pemimpin perniagaan menyatakan produktiviti perlu ditingkatkan, 80% tenaga kerja global melaporkan kekurangan masa atau tenaga untuk menyiapkan kerja mereka dengan berkesan. Data telemetri Microsoft menunjukkan pekerja menghadapi purata 275 gangguan setiap hari daripada mesyuarat, e-mel, dan mesej—pada asasnya satu gangguan setiap dua minit sepanjang waktu kerja utama.
Di tengah-tengah penyelesaian Microsoft adalah dua ejen AI baharu: Researcher dan Analyst. Researcher menggabungkan model penyelidikan mendalam OpenAI dengan keupayaan orkestrasi dan carian lanjutan Microsoft 365 Copilot untuk mengendalikan tugasan penyelidikan yang kompleks dan berbilang langkah. Pengguna awal telah menggunakannya untuk menilai impak tarif ke atas barisan perniagaan, membuat persediaan untuk rundingan dengan vendor, dan mengumpul maklumat pelanggan sebelum panggilan jualan.
Analyst, yang dibina berasaskan model penaakulan o3-mini OpenAI, berfungsi seperti seorang saintis data mahir, menukar data mentah kepada maklumat yang boleh diambil tindakan. Ia menggunakan penaakulan berantai untuk menyelesaikan masalah secara berulang dan boleh melaksanakan kod Python sambil memaparkan hasil kerjanya secara masa nyata. Pengguna telah memanfaatkan Analyst untuk menilai bagaimana diskaun mempengaruhi tingkah laku pelanggan, mengenal pasti pembelian produk yang kurang digunakan, dan memvisualisasikan trend pasaran.
Microsoft membayangkan evolusi tiga fasa dalam penggunaan AI di tempat kerja, yang memuncak kepada persekitaran 'diketuai manusia, dikendalikan ejen' di mana pekerja mengarahkan sistem AI. Penyelidikan syarikat menunjukkan 82% pemimpin menjangkakan akan menggunakan tenaga kerja digital untuk meningkatkan kapasiti tenaga kerja mereka dalam tempoh 12-18 bulan akan datang.
Kedua-dua ejen ini mula tersedia secara umum kepada pemegang lesen Microsoft 365 Copilot pada Jun 2025 selepas pelancaran terhad melalui program Frontier Microsoft pada April. Syarikat itu juga telah mempertingkatkan platform Copilot Studio mereka dengan keupayaan penaakulan mendalam dan aliran ejen, membolehkan organisasi membina ejen AI tersuai untuk keperluan perniagaan khusus.