In een belangrijke ontwikkeling voor de snel evoluerende AI-sector heeft Lloyd's of London via startup Armilla een baanbrekend verzekeringsproduct gelanceerd dat zich specifiek richt op de financiële risico's van storingen in kunstmatige intelligentie.
De nieuwe polis, officieel gelanceerd op 30 april 2025, wordt onderschreven door verschillende Lloyd's-syndicaten, waaronder Chaucer Group. De verzekering biedt expliciete dekking voor bedrijven die worden geconfronteerd met juridische claims wanneer AI-tools onnauwkeurige uitkomsten genereren of ondermaats presteren, en dekt kosten zoals door de rechter opgelegde schadevergoedingen en juridische uitgaven.
Karthik Ramakrishnan, CEO van Armilla, licht het belang van het product toe: "Bedrijven racen om AI in te zetten, maar hun risicomanagement en verzekeringsinstrumenten houden die snelheid niet bij. Er is groeiende bezorgdheid over 'stille AI-dekking' – de onzekerheid of bestaande polissen wel reageren op AI-specifieke fouten."
De verzekering richt zich specifiek op risico's zoals AI-hallucinaties (waarbij modellen met overtuiging verzonnen informatie presenteren), verslechterende modelprestaties en afwijkingen van verwacht gedrag. In tegenstelling tot traditionele technologiepolissen, die vaak lage limieten stellen aan AI-gerelateerde aansprakelijkheden, wordt de dekking van Armilla alleen geactiveerd wanneer de prestaties van een AI-systeem aanzienlijk onder vooraf vastgestelde normen blijven.
Deze ontwikkeling vindt plaats te midden van een toenemende zakelijke adoptie van AI-technologieën en verschillende spraakmakende incidenten waarbij AI-chatbots misleidende of schadelijke uitkomsten hebben gegenereerd. In een opvallend geval moest Air Canada kortingen honoreren die per ongeluk door hun chatbot waren aangeboden – een verlies dat volgens Armilla onder hun polis zou zijn gedekt als de chatbot als ondermaats presterend was beoordeeld.
Branche-experts zien dit verzekeringsproduct als een belangrijke mijlpaal in de volwassenwording van de AI-sector. Met een verwachte jaarlijkse groei van de wereldwijde AI-verzekeringsmarkt van 33,06% tussen 2024 en 2034, vormt de samenwerking tussen Lloyd's en Armilla een evolutionaire stap in de verzekeringswereld om tegemoet te komen aan de eisen van een digitaliserende economie en verantwoord AI-gebruik te stimuleren.
Zoals Tom Graham van Chaucer opmerkt, zullen verzekeraars selectief zijn: "We dekken geen AI-systemen die buitensporig storingsgevoelig zijn." Deze aanpak stimuleert bedrijven om hoge AI-normen te hanteren, terwijl het de financiële waarborgen biedt die nodig zijn voor bredere AI-implementatie.