Microsoft heeft krachtige AI-redeneeragenten gelanceerd die de productiviteit op de werkvloer moeten transformeren door een groeiende crisis in moderne werkomgevingen aan te pakken, zoals uit hun onderzoek blijkt.
De Work Trend Index 2025 van het bedrijf, gebaseerd op enquêtegegevens van 31.000 werknemers in 31 landen en triljoenen productiviteitssignalen uit Microsoft 365, onthult een aanzienlijk 'capaciteitsgat' op de werkvloer. Terwijl 53% van de zakelijke leiders aangeeft dat de productiviteit omhoog moet, meldt 80% van de wereldwijde beroepsbevolking dat zij onvoldoende tijd of energie hebben om hun werk effectief af te ronden. Uit telemetriegegevens van Microsoft blijkt dat medewerkers gemiddeld 275 keer per dag worden onderbroken door vergaderingen, e-mails en berichten—feitelijk elke twee minuten tijdens de kernuren.
Centraal in Microsofts oplossing staan twee nieuwe AI-agenten: Researcher en Analyst. Researcher combineert het geavanceerde onderzoeksmodel van OpenAI met de orkestratie- en zoekmogelijkheden van Microsoft 365 Copilot om complexe, meerstaps onderzoekstaken uit te voeren. Vroege gebruikers hebben Researcher ingezet om de impact van tarieven op bedrijfsactiviteiten te analyseren, zich voor te bereiden op onderhandelingen met leveranciers en klantinzichten te verzamelen voorafgaand aan verkoopgesprekken.
Analyst, gebouwd op het o3-mini redeneermodel van OpenAI, functioneert als een ervaren datawetenschapper en zet ruwe data om in bruikbare inzichten. De agent gebruikt chain-of-thought-redenering om problemen stapsgewijs op te lossen en kan Python-code uitvoeren, waarbij het werk in realtime wordt weergegeven. Gebruikers hebben Analyst ingezet om te beoordelen hoe kortingen klantgedrag beïnvloeden, onderbenutte productaankopen te identificeren en markttrends te visualiseren.
Microsoft voorziet een evolutie van AI-adoptie op de werkvloer in drie fasen, met als eindpunt een 'mens-geleide, agent-gestuurde' omgeving waarin medewerkers AI-systemen aansturen. Uit onderzoek van het bedrijf blijkt dat 82% van de leidinggevenden verwacht binnen 12 tot 18 maanden digitale arbeid in te zetten om de capaciteit van hun personeelsbestand uit te breiden.
Beide agenten zijn vanaf juni 2025 algemeen beschikbaar voor houders van een Microsoft 365 Copilot-licentie, na een beperkte release via het Frontier-programma van Microsoft in april. Het bedrijf heeft bovendien het Copilot Studio-platform uitgebreid met diepgaande redeneercapaciteiten en agent flows, zodat organisaties aangepaste AI-agenten kunnen bouwen voor specifieke zakelijke behoeften.