Microsoft wprowadził potężnych agentów AI opartych na rozumowaniu, mających zrewolucjonizować produktywność w miejscu pracy poprzez rozwiązanie narastającego kryzysu, który firma zidentyfikowała w nowoczesnych środowiskach pracy.
Raport Work Trend Index 2025, opracowany przez Microsoft na podstawie ankiet 31 000 pracowników z 31 krajów oraz analizy bilionów sygnałów produktywności z Microsoft 365, ujawnił znaczącą „lukę wydajności” (Capacity Gap) we współczesnych firmach. Podczas gdy 53% liderów biznesu twierdzi, że produktywność musi wzrosnąć, aż 80% pracowników na świecie przyznaje, że brakuje im czasu lub energii, by skutecznie wykonywać swoje zadania. Dane telemetryczne Microsoftu pokazują, że pracownicy są przeciętnie przerywani aż 275 razy dziennie przez spotkania, e-maile i wiadomości — co oznacza przerwę średnio co dwie minuty w kluczowych godzinach pracy.
Sercem rozwiązania Microsoftu są dwaj nowi agenci AI: Researcher i Analyst. Researcher łączy zaawansowany model badawczy OpenAI z możliwościami orkiestracji i wyszukiwania Microsoft 365 Copilot, by realizować złożone, wieloetapowe zadania badawcze. Wczesni użytkownicy wykorzystywali go do analizowania wpływu taryf na linie biznesowe, przygotowywania się do negocjacji z dostawcami oraz zbierania informacji o klientach przed rozmowami sprzedażowymi.
Analyst, oparty na modelu rozumowania OpenAI o3-mini, działa jak doświadczony analityk danych, przekształcając surowe dane w praktyczne wnioski. Wykorzystuje rozumowanie łańcuchowe (chain-of-thought), by iteracyjnie rozwiązywać problemy, potrafi także wykonywać kod w Pythonie i prezentować wyniki w czasie rzeczywistym. Użytkownicy korzystali z Analysta do oceny wpływu rabatów na zachowania klientów, identyfikowania niewykorzystanych zakupów produktów oraz wizualizacji trendów rynkowych.
Microsoft przewiduje trzyetapową ewolucję wdrażania AI w miejscu pracy, której zwieńczeniem mają być środowiska „prowadzone przez człowieka, obsługiwane przez agentów”, gdzie pracownicy będą kierować systemami AI. Badania firmy pokazują, że 82% liderów spodziewa się wykorzystania cyfrowej siły roboczej do zwiększenia wydajności zespołów w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy.
Obaj agenci stali się ogólnie dostępni dla posiadaczy licencji Microsoft 365 Copilot w czerwcu 2025 roku, po wcześniejszym ograniczonym wdrożeniu w ramach programu Frontier w kwietniu. Firma rozbudowała także platformę Copilot Studio o zaawansowane możliwości rozumowania i przepływy agentów, umożliwiając organizacjom tworzenie własnych, dostosowanych agentów AI do konkretnych potrzeb biznesowych.