Zoom Communications ogłosiło w środę, że podniosło swoją roczną prognozę przychodów, korzystając z trendów pracy hybrydowej oraz udanej integracji sztucznej inteligencji z pakietem swoich produktów.
Firma spodziewa się obecnie przychodów za rok fiskalny 2026 na poziomie od 4,80 do 4,81 miliarda dolarów, powyżej wcześniejszej prognozy wynoszącej 4,79–4,80 miliarda dolarów. To pozytywne nastawienie spowodowało wzrost akcji Zoom o 2% podczas notowań posesyjnych.
"W niepewnym makroekonomicznym otoczeniu klienci zwracają się do Zoom, aby zwiększyć efektywność, poprawić doświadczenia klientów i pracowników oraz zabezpieczyć swoje firmy na przyszłość" – powiedział Eric Yuan, prezes Zoom, w komunikacie o wynikach.
Strategiczny zwrot Zoom w kierunku AI jest kluczowy dla dalszego wzrostu firmy. W marcu 2025 roku firma zaprezentowała agentowe możliwości AI Companion oraz nowe umiejętności AI w całej swojej platformie. Funkcje te umożliwiają asystentowi AI wykonywanie wieloetapowych działań w imieniu użytkowników, takich jak organizowanie spotkań, generowanie klipów wideo czy tworzenie dokumentów.
AI Companion, który od września 2023 roku został uruchomiony na ponad 4 milionach kont, pomaga użytkownikom syntetyzować informacje z wielu źródeł, w tym z kont Microsoft Outlook czy Google Mail i Kalendarza. Według szacunków firmy korzystanie z AI Companion może zaoszczędzić pracownikom nawet do 6 godzin tygodniowo.
Pomimo silnej konkurencji ze strony Microsoft Teams, który zwiększył swój udział w rynku do około 32% (wzrost z 24,57% w 2023 roku), Zoom utrzymuje pozycję lidera z około 56% udziałem w rynku wideokonferencji. Przewaga konkurencyjna Zoom wynika głównie z przyjaznego interfejsu oraz rozwijających się możliwości AI, które są dostępne bez dodatkowych opłat w ramach płatnych subskrypcji.
Segment korporacyjny firmy nadal wykazuje szczególną siłę – przychody z tego obszaru wzrosły rok do roku o prawie 6% i obecnie stanowią 59% całkowitych przychodów. Analitycy oczekują, że strategia Zoom oparta na AI, rosnąca dynamika w segmencie przedsiębiorstw oraz nowe inicjatywy produktowe stworzą wiele ścieżek wzrostu w 2025 roku i później.