A Microsoft lançou agentes poderosos de raciocínio em inteligência artificial projetados para transformar a produtividade no ambiente de trabalho, enfrentando o que suas pesquisas identificam como uma crise crescente nos ambientes profissionais modernos.
O Índice de Tendências de Trabalho 2025 da empresa, que analisou dados de pesquisas com 31 mil trabalhadores em 31 países, juntamente com trilhões de sinais de produtividade do Microsoft 365, revelou uma significativa 'Lacuna de Capacidade' no ambiente de trabalho atual. Enquanto 53% dos líderes empresariais afirmam que a produtividade precisa aumentar, 80% da força de trabalho global relata não ter tempo ou energia suficientes para realizar seu trabalho de forma eficaz. Dados de telemetria da Microsoft mostram que os funcionários enfrentam, em média, 275 interrupções por dia provenientes de reuniões, e-mails e mensagens—basicamente uma interrupção a cada dois minutos durante o horário central de trabalho.
No centro da solução da Microsoft estão dois novos agentes de IA: Researcher e Analyst. O Researcher combina o avançado modelo de pesquisa da OpenAI com as capacidades de orquestração e busca do Microsoft 365 Copilot para lidar com tarefas complexas e de múltiplas etapas. Usuários pioneiros já o utilizaram para avaliar impactos tarifários em linhas de negócios, preparar negociações com fornecedores e reunir insights de clientes antes de reuniões de vendas.
O Analyst, baseado no modelo de raciocínio o3-mini da OpenAI, atua como um cientista de dados experiente, transformando dados brutos em insights acionáveis. Ele utiliza raciocínio em cadeia para avançar iterativamente na resolução de problemas e pode executar código Python enquanto exibe seu trabalho em tempo real. Usuários já recorreram ao Analyst para avaliar como descontos afetam o comportamento do cliente, identificar compras de produtos subutilizadas e visualizar tendências de mercado.
A Microsoft prevê uma evolução em três fases da adoção de IA no ambiente de trabalho, culminando em ambientes 'liderados por humanos, operados por agentes', onde os funcionários direcionam sistemas de IA. A pesquisa da empresa mostra que 82% dos líderes esperam usar mão de obra digital para ampliar a capacidade da equipe nos próximos 12 a 18 meses.
Ambos os agentes se tornaram disponíveis de forma geral para titulares de licenças do Microsoft 365 Copilot em junho de 2025, após um lançamento limitado pelo programa Frontier da Microsoft em abril. A empresa também aprimorou sua plataforma Copilot Studio com capacidades avançadas de raciocínio e fluxos de agentes, permitindo que organizações criem agentes de IA personalizados para necessidades específicas de negócios.