A OpenAI planeja passar a receber uma porcentagem das vendas quando usuários comprarem produtos diretamente pelo ChatGPT, marcando uma evolução importante na estratégia de negócios da empresa.
Segundo fontes citadas pelo Financial Times em 16 de julho, a OpenAI está desenvolvendo um recurso nativo de checkout que permitirá aos usuários concluir transações sem sair da interface de chat. Atualmente, o ChatGPT apresenta sugestões de produtos com links que redirecionam para varejistas externos, mas o novo sistema manterá os usuários dentro da plataforma durante todo o processo de compra. Os lojistas que processarem pedidos por esse sistema pagarão uma comissão à OpenAI por cada venda realizada.
Essa iniciativa expande a parceria da OpenAI com o Shopify, anunciada em abril de 2025, que aprimorou as capacidades de compras do ChatGPT ao adicionar recomendações de produtos, imagens e avaliações. O Shopify, que já fornece infraestrutura de checkout para plataformas como o TikTok, deve fornecer o backend para a funcionalidade de e-commerce do ChatGPT.
A medida representa uma mudança estratégica para a OpenAI, que até então gerava receita principalmente por meio de assinaturas de seus serviços premium. Apesar de ter alcançado US$ 10 bilhões em receita anualizada em junho de 2025 (quase o dobro dos US$ 5,5 bilhões reportados em dezembro de 2024), a empresa registrou um prejuízo de aproximadamente US$ 5 bilhões no ano passado e busca novas fontes de receita. Ao monetizar sua base de usuários gratuitos por meio de comissões sobre vendas de e-commerce, a OpenAI pode acessar uma nova e significativa fonte de renda.
O CEO Sam Altman já havia sinalizado essa direção em março, afirmando em um boletim informativo que a OpenAI cobraria "algo como uma taxa de afiliado de 2%" para compras realizadas pela plataforma. Embora o recurso de checkout ainda esteja em desenvolvimento, OpenAI e Shopify já teriam apresentado versões iniciais do sistema a possíveis parceiros de marcas e discutido acordos financeiros.
Esse desenvolvimento também representa um desafio à dominância do Google em descoberta de produtos e buscas pagas, já que cada vez mais consumidores recorrem a chatbots de IA para recomendações e auxílio em compras. Empresas de marketing já estão experimentando o conceito de "AIO" (otimização para inteligência artificial) para garantir que seus produtos apareçam nas recomendações geradas por IA, de forma semelhante ao SEO tradicional.