Sectorul financiar trece printr-o transformare fără precedent datorită inteligenței artificiale, cheltuielile globale pentru AI accelerând într-un ritm remarcabil. Potrivit noului raport „AI Transformation 2025” publicat de ResearchAndMarkets.com, piața de AI generativ este pe cale să atingă 425 miliarde USD până în 2030, reflectând influența tot mai mare a tehnologiei în diverse industrii.
Adoptarea AI la nivel organizațional a evoluat semnificativ, aproape 80% dintre companii implementând AI în mai multe funcții de business. Raportul indică faptul că, până în 2025, una din trei companii la nivel global va aloca peste 25 milioane USD pentru inițiative AI, Japonia, Singapore și SUA conducând acest trend investițional.
În sectorul plăților, Visa s-a remarcat ca lider în inovația AI prin platforma sa Intelligent Commerce, lansată în aprilie 2025. Platforma permite agenților AI să efectueze achiziții în numele consumatorilor, folosind credențiale tokenizate care sporesc securitatea și simplifică procesele de plată. Aceste carduri compatibile cu AI confirmă că agentul ales de consumator este autorizat să acționeze în numele său, aducând o verificare robustă a identității în comerțul AI, permițând totodată utilizatorilor să stabilească limite și condiții de cheltuieli.
„Așa cum am trecut de la cumpărăturile fizice la cele online, apoi la cele mobile, Visa stabilește acum un nou standard pentru o nouă eră a comerțului”, a declarat Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer la Visa. Compania colaborează cu giganți tehnologici precum OpenAI, Microsoft și Anthropic pentru a construi un ecosistem de comerț AI de încredere, care acoperă peste 150 de milioane de locații comerciale la nivel global.
În ciuda adoptării accelerate, raportul evidențiază provocări semnificative. Doar 20% dintre organizații raportează că dispun de structuri solide de gestionare a riscurilor și conformității pentru AI, în timp ce deficitul de talente determină o orientare spre perfecționare și formare internă. Preocupările etice legate de confidențialitatea datelor, transparență și încrederea utilizatorilor continuă să modeleze strategiile de implementare responsabilă a AI.
Pe măsură ce plățile digitale evoluează, integrarea AI este așteptată să schimbe radical experiențele consumatorilor. Cu chatbot-uri alimentate de AI care se preconizează că vor gestiona 95% dintre interacțiunile cu clienții până în 2025 și vor economisi companiilor 2,5 miliarde de ore anual, sectorul financiar se află în avangarda unei revoluții conduse de AI, care promite să transforme fundamental modul în care cumpărăm, plătim și gestionăm tranzacțiile financiare.