Zoom Communications a anunțat miercuri că și-a majorat previziunile de venit anual, beneficiind de tendințele de lucru hibrid și de integrarea cu succes a inteligenței artificiale în suita sa de produse.
Compania estimează acum venituri între 4,80 și 4,81 miliarde de dolari pentru anul fiscal 2026, peste prognoza anterioară de 4,79-4,80 miliarde de dolari. Această perspectivă pozitivă a dus la creșterea acțiunilor Zoom cu 2% în tranzacțiile after-hours.
"Într-un mediu macroeconomic incert, clienții apelează la Zoom pentru a crește eficiența, a îmbunătăți experiențele clienților și angajaților și a-și asigura afacerile pentru viitor", a declarat CEO-ul Eric Yuan în anunțul privind rezultatele financiare.
Pivotarea strategică a Zoom către AI a fost esențială pentru creșterea continuă a companiei. În martie 2025, Zoom a lansat capabilități agentice AI Companion și noi funcții AI pe întreaga platformă. Aceste funcționalități permit asistentului AI să efectueze acțiuni complexe în numele utilizatorilor, orchestrând sarcini precum programarea întâlnirilor, generarea de clipuri video și crearea de documente.
AI Companion, activat pe peste 4 milioane de conturi de la lansarea sa din septembrie 2023, îi ajută pe utilizatori să sintetizeze informații din multiple surse, inclusiv conturi Microsoft Outlook sau Google Mail și Calendar. Potrivit estimărilor companiei, utilizarea AI Companion poate economisi angajaților până la 6 ore pe săptămână.
În ciuda competiției intense din partea Microsoft Teams, care și-a crescut cota de piață la aproximativ 32% (față de 24,57% în 2023), Zoom își menține poziția de lider cu circa 56% din piața de videoconferințe. Acest avantaj competitiv se datorează în mare parte interfeței prietenoase cu utilizatorii și extinderii capabilităților AI, oferite fără costuri suplimentare abonaților plătiți.
Segmentul enterprise al companiei continuă să fie deosebit de puternic, veniturile din acest sector crescând cu aproape 6% de la an la an și reprezentând acum 59% din veniturile totale. Analiștii se așteaptă ca strategia Zoom axată pe AI, avansul pe segmentul enterprise și noile inițiative de produse să creeze multiple căi de creștere în 2025 și ulterior.