Amazon представила Alexa Plus — полностью переработанную версию своего виртуального ассистента на базе генеративного искусственного интеллекта, что стало самым амбициозным обновлением платформы с момента её дебюта в 2014 году.
Новый ассистент, официально запущенный в феврале 2025 года, стал стратегическим ответом Amazon на меняющийся ИИ-ландшафт, где доминируют разговорные модели, такие как ChatGPT и Gemini от Google. Alexa Plus оснащена продвинутыми возможностями обработки естественного языка, что позволяет вести более плавные и контекстно-зависимые диалоги без необходимости повторять активационные слова или точно формулировать команды.
«Alexa+ — это наш ассистент нового поколения на базе ИИ, который помогает решать повседневные задачи, развлекает, поддерживает связь и может вести беседу практически на любую тему», — говорится в официальном заявлении Amazon. Система построена на крупных языковых моделях Amazon Bedrock, включая собственные модели Nova, а также решения партнёров, таких как Anthropic.
Ключевым нововведением Alexa Plus стали так называемые «эксперты» — специализированные системы, которые работают совместно для выполнения конкретных задач. Благодаря этому ассистент может координировать действия в тысячах сервисов и устройств: от управления умным домом до бронирования столиков через OpenTable или заказа еды через Grubhub.
Внедрение Alexa Plus сопровождалось определёнными трудностями. По состоянию на май 2025 года Amazon сообщила, что около 100 000 пользователей получили доступ к ассистенту в рамках программы раннего доступа, в основном на устройствах Echo Show. Однако расследование Reuters выявило малое количество публичных отзывов, а источники указали на периодические проблемы с быстротой и точностью ответов — типичные сложности для генеративных ИИ-моделей.
Alexa Plus также знаменует собой важный бизнес-поворот для Amazon. Если оригинальная Alexa была бесплатной, то новая версия стоит 19,99 доллара в месяц для пользователей без подписки Prime, что потенциально может компенсировать исторически убыточное направление устройств. Для подписчиков Prime Alexa Plus предоставляется бесплатно, что может дополнительно стимулировать рост подписок.
На фоне обостряющейся конкуренции на рынке голосовых ассистентов — Apple усиливает Siri с помощью инициативы Apple Intelligence, а Google переходит от Assistant к Gemini — преимуществом Amazon остаётся устоявшаяся экосистема из более чем 600 миллионов устройств с поддержкой Alexa, уже установленных в домах, офисах и автомобилях по всему миру.