OpenAI планирует получать процент с продаж, когда пользователи совершают покупки напрямую через ChatGPT, что знаменует собой важную эволюцию бизнес-стратегии компании.
По данным источников Financial Times от 16 июля, OpenAI разрабатывает встроенную функцию оформления заказа, которая позволит пользователям завершать покупки, не покидая чат-интерфейс. Сейчас ChatGPT предлагает товары с переходом по внешним ссылкам на сайты продавцов, однако новая система позволит пользователям оставаться в платформе на всём протяжении процесса покупки. Продавцы, выполняющие заказы через эту систему, будут выплачивать OpenAI комиссию с каждой продажи.
Эта инициатива основывается на партнёрстве OpenAI с Shopify, объявленном в апреле 2025 года, благодаря которому в ChatGPT появились рекомендации товаров, изображения и отзывы. Shopify, уже обеспечивающая оформление заказов на таких платформах, как TikTok, предположительно предоставит инфраструктуру для электронной коммерции ChatGPT.
Этот шаг означает стратегический поворот для OpenAI, которая ранее зарабатывала в основном на подписках на премиальные сервисы. Несмотря на то, что к июню 2025 года годовой доход компании достиг $10 млрд (почти вдвое больше, чем $5,5 млрд в декабре 2024 года), за прошлый год OpenAI потеряла около $5 млрд и теперь ищет дополнительные источники дохода. Монетизация бесплатной пользовательской базы за счёт комиссий с электронной коммерции может открыть для компании новый значимый поток прибыли.
Генеральный директор Сэм Альтман ранее обозначил это направление в марте, заявив в рассылке, что OpenAI будет взимать «примерно 2% партнёрской комиссии» с покупок, совершённых через платформу. Хотя функция оформления заказа всё ещё находится в разработке, по сообщениям, OpenAI и Shopify уже показали ранние версии системы потенциальным партнёрам-брендам и обсудили финансовые условия.
Это нововведение также бросает вызов доминированию Google в сфере поиска товаров и платного поиска, поскольку всё больше потребителей обращаются к чат-ботам с искусственным интеллектом за рекомендациями и помощью при покупках. Маркетинговые агентства уже начинают использовать «AIO» (оптимизацию под искусственный интеллект), чтобы их товары попадали в AI-рекомендации, аналогично традиционному SEO.