Popredné technologické spoločnosti predstavili vlnu pokročilých schopností AI chatbotov, ktoré majú zmeniť podnikové aplikácie a obchodné procesy.
Microsoft oznámil významné vylepšenia svojho ekosystému Copilot, vrátane Microsoft 365 Copilot Tuning, ktorý umožňuje organizáciám prispôsobiť AI modely pomocou vlastných firemných dát bez potreby znalostí dátovej vedy. Táto funkcia umožňuje firmám vytvárať doménovo špecifických agentov, ktorí vykonávajú úlohy s vysokou presnosťou prostredníctvom low-code prístupu v Copilot Studio.
„S Copilot Tuning môžete použiť firemné dáta, pracovné postupy a procesy na trénovanie modelov a tvorbu agentov, ktorí vykonávajú doménovo špecifické úlohy s vysokou mierou presnosti,“ uviedol Microsoft vo svojom oznámení. Táto možnosť bude dostupná od júna v rámci programu Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access.
Aj Google posunul svoje podnikové AI riešenia vpred – schopnosti projektu Mariner na ovládanie počítača sú už integrované do Gemini API a Vertex AI. To umožňuje AI agentom interagovať s počítačovými rozhraniami podobne ako ľudskí používatelia, pohybovať kurzorom či navigovať po webových stránkach. Firmy ako Automation Anywhere, UiPath a Browserbase už tieto možnosti skúmajú.
Claude od spoločnosti Anthropic posilnil svoju pozíciu na podnikateľskom trhu vďaka Computer Use API, ktoré umožňuje chatbotovi vykonávať úlohy naprieč aplikáciami ako skutočný AI agent, schopný pomáhať s komplexnými pracovnými postupmi. Spoločnosť zdôrazňuje silné záruky ochrany dát a transparentné opatrenia bezpečnosti AI, čo robí Claude vhodným najmä na spracovanie citlivých informácií v profesionálnom prostredí.
OpenAI oznámilo, že jeho podnikové riešenia už využíva viac ako 3 milióny platiacich firemných používateľov v rámci ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team a ChatGPT Edu. Prevádzkový riaditeľ spoločnosti Brad Lightcap poukázal na silné prepojenie medzi spotrebiteľským a firemným využitím: „Medzi rastom ChatGPT ako spotrebiteľského nástroja a jeho adopciou v podnikoch existuje veľmi úzke prepojenie.“
Tieto novinky predstavujú významné dozrievanie technológie AI chatbotov, ktoré sa posúvajú od základnej zákazníckej podpory k sofistikovaným podnikovým aplikáciám schopným transformovať obchodné operácie. Vďaka funkciám ako orchestrácia viacerých agentov, schopnosti uvažovania a hlboká integrácia s podnikateľskými systémami sa AI chatboti stávajú kľúčovými strategickými nástrojmi pre organizácie naprieč odvetviami.