Spoločnosť Zoom Communications v stredu oznámila, že zvyšuje svoju ročnú prognózu tržieb, pričom ťaží z trendov hybridnej práce a úspešnej integrácie umelej inteligencie do svojho portfólia produktov.
Firma teraz očakáva tržby za fiškálny rok 2026 v rozmedzí 4,80 až 4,81 miliardy dolárov, čo je viac než predchádzajúca prognóza 4,79–4,80 miliardy dolárov. Táto pozitívna vyhliadka spôsobila, že akcie Zoomu v predĺženom obchodovaní vzrástli o 2 %.
„V neistom makroekonomickom prostredí sa zákazníci obracajú na Zoom, aby zvýšili efektivitu, zlepšili zákaznícku a zamestnaneckú skúsenosť a pripravili svoje podniky na budúcnosť,“ uviedol generálny riaditeľ Eric Yuan vo vyhlásení k výsledkom.
Kľúčom k pokračujúcemu rastu Zoomu je strategické zameranie na umelú inteligenciu. V marci 2025 spoločnosť predstavila agentické schopnosti AI Companion a nové AI funkcie naprieč celou platformou. Tieto funkcie umožňujú AI asistentovi vykonávať viacstupňové úlohy v mene používateľov, ako je plánovanie stretnutí, generovanie video klipov či tvorba dokumentov.
AI Companion, ktorý bol od svojho septembrového spustenia v roku 2023 aktivovaný už na viac ako 4 miliónoch účtov, pomáha používateľom syntetizovať informácie z viacerých zdrojov vrátane účtov Microsoft Outlook alebo Google Mail a Kalendár. Podľa odhadov spoločnosti môže používanie AI Companion ušetriť zamestnancom až 6 hodín týždenne.
Napriek silnej konkurencii zo strany Microsoft Teams, ktorý zvýšil svoj trhový podiel na približne 32 % (z 24,57 % v roku 2023), si Zoom udržiava vedúcu pozíciu s približne 56 % podielom na trhu videokonferencií. Táto konkurenčná výhoda je pripisovaná najmä užívateľsky prívetivému rozhraniu Zoomu a rozširujúcim sa AI funkciám, ktoré sú súčasťou platených predplatných bez ďalších poplatkov.
Podnikový segment spoločnosti naďalej vykazuje mimoriadnu silu – príjmy z podnikovej sféry medziročne vzrástli takmer o 6 % a teraz tvoria 59 % celkových tržieb. Analytici očakávajú, že stratégia „AI-first“, rastúca dynamika v podnikovej oblasti a nové produktové iniciatívy vytvoria pre Zoom viacero ciest k rastu v roku 2025 a ďalších rokoch.