Microsoft, modern iş ortamlarında büyüyen bir kriz olarak tanımladığı verimlilik sorununu çözmek için güçlü yapay zekâ muhakeme ajanlarını kullanıma sundu.
Şirketin 2025 İş Trendleri Endeksi, 31 ülkede 31.000 çalışanla yapılan anket verilerini ve Microsoft 365'ten elde edilen trilyonlarca verimlilik sinyalini analiz ederek günümüz iş dünyasında önemli bir 'Kapasite Açığı' olduğunu ortaya koydu. İş liderlerinin %53'ü verimliliğin artması gerektiğini söylerken, küresel iş gücünün %80'i işlerini etkili şekilde tamamlamak için yeterli zaman veya enerjiye sahip olmadığını bildiriyor. Microsoft'un telemetri verilerine göre, çalışanlar toplantılar, e-postalar ve mesajlar nedeniyle günde ortalama 275 kez kesintiye uğruyor—bu da temel çalışma saatlerinde neredeyse her iki dakikada bir bölünmek anlamına geliyor.
Microsoft'un çözümünün merkezinde iki yeni yapay zekâ ajanı yer alıyor: Researcher ve Analyst. Researcher, OpenAI'nin derin araştırma modeli ile Microsoft 365 Copilot'un gelişmiş orkestrasyon ve arama yeteneklerini birleştirerek karmaşık ve çok adımlı araştırma görevlerini üstleniyor. Erken kullanıcılar, bu ajanı iş kolları üzerindeki tarife etkilerini değerlendirmek, tedarikçi görüşmelerine hazırlanmak ve satış görüşmeleri öncesinde müşteri içgörüleri toplamak için kullandı.
Analyst ise, OpenAI'nin o3-mini muhakeme modeli üzerine inşa edilmiş olup, yetenekli bir veri bilimci gibi ham verileri eyleme dönüştürülebilir içgörülere çeviriyor. Zincirleme düşünce muhakemesiyle sorunları adım adım çözüyor, Python kodu çalıştırabiliyor ve yaptığı işlemleri gerçek zamanlı olarak gösterebiliyor. Kullanıcılar, Analyst'i indirimlerin müşteri davranışına etkisini analiz etmek, az kullanılan ürün satın alımlarını tespit etmek ve pazar trendlerini görselleştirmek için kullandı.
Microsoft, iş yerinde yapay zekâ benimsenmesinin üç aşamalı bir evrim geçireceğini ve nihayetinde çalışanların yapay zekâ sistemlerini yönlendirdiği 'insan liderliğinde, ajan tarafından işletilen' ortamlara ulaşılacağını öngörüyor. Şirketin araştırmasına göre, liderlerin %82'si önümüzdeki 12-18 ay içinde dijital iş gücünü kullanarak ekip kapasitelerini artırmayı planlıyor.
Her iki ajan da, Nisan ayında Microsoft'un Frontier programı kapsamında sınırlı bir şekilde sunulduktan sonra, Haziran 2025 itibarıyla Microsoft 365 Copilot lisans sahiplerine genel erişime açıldı. Şirket ayrıca Copilot Studio platformunu derin muhakeme yetenekleri ve ajan akışlarıyla güçlendirerek kurumların kendi iş ihtiyaçlarına özel yapay zekâ ajanları geliştirmesine olanak tanıyor.