Тривала неспроможність Apple ефективно впроваджувати штучний інтелект створює серйозні ризики для майбутнього технологічного гіганта, під загрозою опиняється як домінування iPhone, так і амбітні плани компанії щодо робототехніки та інноваційних продуктів.
Як повідомляє Bloomberg у матеріалі від 18 травня, зусилля Apple у сфері ШІ не приносять очікуваних результатів, попри залучення провідних фахівців. У 2018 році компанія переманила Джона Джанандреа з Google, де той успішно впроваджував передові ШІ-технології у продукти на кшталт Photos, Translate та Gmail. Однак Apple не вдалося повторити цей успіх: Siri й досі суттєво відстає від голосових асистентів конкурентів за рівнем розуміння та виконання команд.
Ситуація стала настільки критичною, що у березні 2025 року CEO Тім Кук провів кадрову перестановку: Siri була виведена з-під керівництва Джанандреа, а відповідальність за неї передали Майку Роквеллу, творцю Apple Vision Pro. Роквелл, який, за даними джерел, неодноразово критикував Siri всередині компанії та пропонував ідеї щодо персоналізації асистента, тепер підпорядковується безпосередньо керівнику програмного забезпечення Крейгу Федерігі.
Проблеми Apple із ШІ не обмежуються лише Siri. Ініціатива Apple Intelligence, яка обіцяла функції на кшталт переписування електронних листів та підсумовування вхідних, зіткнулася зі значними затримками. У березні керівник напрямку Siri Роббі Вокер під час загальнокорпоративної зустрічі назвав ці затримки «потворними та ганебними», визнавши розчарування співробітників через публічне просування ще неготових технологій.
Ці труднощі виникають у критичний для Apple момент, адже компанія шукає нові джерела доходу, зокрема у сфері персональної робототехніки. За даними джерел, Apple розробляє настільний роботизований пристрій із дисплеєм, схожим на iPad, закріпленим на роботизованій руці. Запуск такого продукту планується у 2026 або 2027 році. Пристрій має стати домашнім командним центром, засобом для відеозв'язку та інструментом для моніторингу безпеки, використовуючи Apple Intelligence та Siri.
Поки конкуренти на кшталт Amazon і Google продовжують розвивати свої ШІ-рішення, здатність Apple подолати ці виклики стане вирішальною для збереження позицій у технологічній екосистемі та успішного виходу на нові ринки.