Британський телекомунікаційний гігант BT Group готується до ще масштабнішого скорочення штату, ніж було оголошено раніше, оскільки генеральна директорка Еллісон Кіркбі повідомила, що штучний інтелект може прискорити й поглибити поточні звільнення в компанії.
В інтерв’ю Financial Times, опублікованому в неділю, Кіркбі заявила, що існуючі плани BT щодо скорочення понад 40 000 робочих місць і зменшення витрат на £3 мільярди ($4 мільярди) до 2030 року «не враховують повний потенціал ШІ». Вона припустила, що залежно від результатів впровадження ШІ «може з’явитися можливість зробити BT ще меншою до кінця десятиліття».
Телекомунікаційна галузь є одним із лідерів у впровадженні штучного інтелекту: згідно з галузевим опитуванням 2025 року, 84% телеком-компаній повідомили, що ШІ допомагає збільшувати річний дохід, а 77% — що він знизив операційні витрати. Однак ця технологічна революція має суттєві наслідки для ринку праці. За останніми дослідженнями, близько 45% робочих місць у телекомі можуть бути автоматизовані до 2030 року.
BT Group ще у травні 2023 року оголосила про намір скоротити до 55 000 посад, включаючи підрядників, до кінця десятиліття. Ця початкова стратегія скорочення була розроблена попередником Кіркбі — Філіпом Янсеном, який зазначав, що компанія розраховує на значно менший штат після завершення розгортання оптоволокна та адаптації до нових технологій.
Кіркбі, яка очолила компанію близько року тому, зосередилася на підвищенні операційної ефективності. Минулого місяця компанія повідомила, що високий попит на оптоволоконний інтернет і понад £900 мільйонів економії витрат допомогли зміцнити річний прибуток і покращити грошовий потік.
Окрім скорочення персоналу, Кіркбі також натякнула на можливі структурні зміни, зазначивши, що у майбутньому можливий спін-офф Openreach — інфраструктурного підрозділу BT, якщо вона й надалі вважатиме, що його цінність недостатньо відображена у вартості акцій BT.