Автономні агентні системи штучного інтелекту стають ключовою технологією 2025 року, зміщуючи фокус із великих мовних моделей на системи, здатні виконувати завдання з мінімальним втручанням людини.
Згідно з нещодавнім дослідженням IBM спільно з Morning Consult, 99% розробників корпоративних ШІ-додатків вже досліджують або розробляють агентні системи. Такий високий інтерес підтверджує прогнози галузі: 2025 рік дійсно стає «роком агентів».
Очікується значний вплив: опитані керівники прогнозують, що частка робочих процесів із підтримкою ШІ зросте з нинішніх 3% до 25% до кінця 2025 року. Серед компаній, які вже впроваджують підхід «AI-first», понад половина відзначає, що саме ініціативи зі ШІ стали рушієм зростання доходів (52%) та підвищення операційної маржі (54%).
«Ми бачимо, що дедалі більше клієнтів розглядають агентний ШІ як ключ до переходу від поступового підвищення продуктивності до реальної бізнес-цінності, особливо у таких основних процесах, як ланцюги постачання та HR», — пояснює Франческо Бренна, віцепрезидент і старший партнер IBM Consulting.
Основні переваги, які стимулюють впровадження агентних систем: покращення прийняття рішень (69%), зниження витрат завдяки автоматизації (67%), конкурентні переваги (47%), покращення досвіду співробітників (44%) та підвищення утримання талантів (42%).
Втім, залишаються і серйозні виклики. Серед основних бар’єрів організації називають питання приватності й управління даними (49%), недовіру до технологій (46%) та дефіцит навичок (42%). Багато компаній також стикаються зі складнощами у доведенні окупності інвестицій у ШІ: лише 25% опитаних організацій повідомили, що їхні ініціативи зі ШІ дали очікуваний результат.
Ландшафт швидко змінюється від експериментів до впровадження. У 2024 році 30% керівників повідомляли, що переважно експериментують із ШІ у низькоризикових, неключових сферах. У 2025 році очікується суттєвий зсув: 46% планують масштабувати ШІ шляхом оптимізації існуючих процесів, 44% — використовувати для інновацій, і лише 6% залишаться на етапі експериментів.
«Водночас масштабування таких систем вимагатиме надійних рамок дотримання вимог, щоб забезпечити стабільну роботу без втрати відповідальності», — застерігає Вйома Гаджар, експертка з ШІ в IBM. «2025 рік може стати роком переходу від експериментів до масового впровадження, і мені цікаво побачити, як компанії балансуватимуть між швидкістю та відповідальністю».
Готуючись до цього переходу, IBM радить зосередитися на готовності підприємства, якості даних та надійному управлінні ШІ, щоб максимально розкрити потенціал агентних систем і мінімізувати ризики.